【東奧小編】網(wǎng)上申報納稅即網(wǎng)上報稅，是指稅務(wù)機(jī)關(guān)通過電話或因特網(wǎng)接收和處理納稅人的申報信息，并從納稅人的預(yù)儲帳戶中劃轉(zhuǎn)應(yīng)納稅款，使納稅人在自己的辦公室完成申報納稅的一種先進(jìn)的申報納稅方式。小編對網(wǎng)上報稅時容易出現(xiàn)的問題進(jìn)行整理，供您參考。

　　問：如果進(jìn)入網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)沒有申報表怎么處理?

　　答：情況1：企業(yè)為當(dāng)月新開業(yè)戶，次月開始申報才會有申報表;

　　情況2：三證合一企業(yè)已到國稅報到后，必須用新的北京法人一證通證書登錄系統(tǒng)。

　　情況3：三證合一企業(yè)未到國稅報到的，仍用原北京國稅證書(CFCA證書)或未變更的北京法人一證通證書登錄。

　　問：一照一碼工商營業(yè)執(zhí)照戶到國稅局辦理完稅務(wù)登記號換號業(yè)務(wù)后，如何登錄網(wǎng)報系統(tǒng)?

　　答：納稅人到國稅局辦理完稅務(wù)登記號換號業(yè)務(wù)后，需要刷新一證通證書，可以到現(xiàn)場變更，也可以登錄https://help.bjca.org.cn/yzt/一證通平臺進(jìn)行證書變更后，才可以登錄網(wǎng)報系統(tǒng)。

　　問：用戶上傳報表時提示“您當(dāng)前的報表未通過校驗(yàn)，是否暫存”?

　　答：這時候用戶應(yīng)點(diǎn)擊“否”，檢查當(dāng)前報表。表中顯示為紅色的部分是用戶沒有填寫或者表間校驗(yàn)不通過的地方，鼠標(biāo)移到紅色部分會有提示。(特別注意“聲明人簽字”和“所屬行業(yè)”)填完整之后點(diǎn)擊補(bǔ)零按鈕，再保存就可以了。

　　問：企業(yè)的公司名稱、開戶行、帳號、企業(yè)法人等基本信息發(fā)生變更，但是報表里面顯示的還是變更之前的信息的?

　　答：征期內(nèi)請您致電您的服務(wù)商或聯(lián)系所屬國稅服務(wù)站，將稅號、聯(lián)系電話告之工作人員，半小時后再進(jìn)入軟件。

　　問：網(wǎng)上辦稅有問題，打中聯(lián)恒利電話83678885聯(lián)系不上怎么辦?

　　答：如果電話中心聯(lián)系不上，可以通過“北京辦稅軟件”運(yùn)行首頁右上方的微信客服、QQ客服來咨詢問題。

　　問：北京網(wǎng)上申報報表填寫咨詢

　　答：問題原因：一方面是用戶不了解報表的邏輯關(guān)系用戶，另一方面是用戶不太會使用。

　　解決方案：企業(yè)性質(zhì)不同，所分配報表類型不同，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際填報需求進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)和操作。

　　問：網(wǎng)報軟件報表保存時提示“未通過校驗(yàn)，是否暫存”?

　　答：解決辦法：看到此提示點(diǎn)擊“否”，檢查報表中會有報紅數(shù)據(jù)或是紅色‘必填’的字樣，請您檢查數(shù)據(jù)，務(wù)必將報表中綠色必填部分填寫完整，可以將鼠標(biāo)放置紅色數(shù)據(jù)，請您根據(jù)顯示的錯誤原因或正確的邏輯關(guān)系修改報表再保存。

　　問：網(wǎng)報用戶保存主表或是上傳時提示“表間平衡校驗(yàn)不通過，請修改相關(guān)數(shù)據(jù)(原值XXXX，校準(zhǔn)值XXXX)”應(yīng)該怎么做?

　　答：解決辦法：在此校驗(yàn)錯誤信息下方，有報表具體填寫錯誤的原因，以及相關(guān)數(shù)據(jù)的填寫方式，按照此提示修改數(shù)據(jù)后重新上傳報表。

　　問：登錄國稅辦稅軟件，提示“有未盡事宜”，怎么辦?

　　答：提示“有未盡事宜”，一般有兩種情況，一種為納稅人為非正常戶，請納稅人及時查詢之前有何稅種未申報，及時攜帶申報表及其他報稅資料到辦稅服務(wù)廳解決。一種為有風(fēng)控或稽查事宜，請納稅人到主管稅務(wù)所或稽查所聯(lián)系解決。

　　問：申報成功后無法扣款該怎么辦?

　　答：解決方法：如果確認(rèn)報表填報狀態(tài)是申報成功，請您點(diǎn)擊受理結(jié)果看具體提示，無法扣款的情況有兩種：

　　a.彈出一張繳稅憑證，原因是企業(yè)未簽訂三方協(xié)議，或簽訂了協(xié)議但協(xié)議未生效，以及未勾選當(dāng)前申報的稅種，需要到辦稅服務(wù)廳重新簽署或驗(yàn)證三方協(xié)議;

　　b.提示：申報成功請到稅務(wù)機(jī)關(guān)前臺辦理后續(xù)事宜并完成申報操作。

　　原因是由于一般納稅人一窗式比對失敗強(qiáng)制性上傳后出現(xiàn)的提示，如果申報時提示一窗式比對失敗，需要您點(diǎn)擊“是”返回修改報表，如果點(diǎn)擊“否”將會強(qiáng)制上傳，強(qiáng)制上傳后，需要攜帶相關(guān)證件去申報大廳完成后續(xù)申報，并且在軟件中無法執(zhí)行扣款操作。

　　問：點(diǎn)擊“扣款”提示“扣款失敗”或“受理失敗”該怎么處理?

　　答：解決辦法：扣款失敗，請您攜帶報表以及稅務(wù)登記證副本、公章去辦稅服務(wù)廳窗口查詢，并再次扣款，如未清卡成功的，請攜帶稅控設(shè)備。

　　扣款提示失敗有三種原因請您避免：

　　1.銀行賬戶余額不足;

　　2.對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定;

　　3.對應(yīng)的銀行不在扣款工作時間內(nèi)。

　　為防止重復(fù)扣款，軟件中扣款機(jī)會只有一次，如若扣款失敗，需要納稅人到銀行查詢，如確定未轉(zhuǎn)賬，攜帶資料到辦稅服務(wù)廳扣稅，務(wù)必不要重復(fù)點(diǎn)擊扣款。

（信息來源：北京國稅）