2017高級會計實務官方教材來啦
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購書常見問題匯總：
【問】
圖書可退換條件是什么?
【答】
(1)調換期限均為5天，以客戶簽收日為準;
(2)圖書有印裝質量問題，包括缺頁、倒裝、模糊不清、折頁、開線、開膠等情況;
(3)由郵遞造成的臟污、破損(需出具證明)，或因我們配寄失誤而產(chǎn)生調換要求的。
【問】
在什么情況下，我們將不能接受您的調換要求?
【答】
(1)要調換的書籍、贈品不全，或外觀有污損，影響再次銷售的;
(2)客戶發(fā)貨單丟失或者不全;
(3)超過可調換期限的;
(4)圖書并非本書店提供的。
【問】
調換費用怎么處理?
【答】
(1)因商品質量問題產(chǎn)生的郵寄費用，由本站承擔(請把郵費的復印件、退款地址、聯(lián)系電話等放在商品中一同寄回，我們會把您的郵寄費用退還給您);
(2)如非質量問題產(chǎn)生的郵寄費用由顧客自己承擔。
【問】
調換方式是什么?
【答】
請將要求調換的書籍郵寄到我公司(如果該訂單需重新開具發(fā)票，請同時附上原來開具的發(fā)票)，并附發(fā)貨單(或其復印件)及換貨原因，我公司在收到貨物并驗明無污損后，會以平郵方式為您辦理換貨。
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買到的“輕松過關”系列叢書為盜版，怎么辦?
【答】
在確認所購圖書確為盜版后，請與銷售平臺聯(lián)系退換，盜版圖書贈送的隨書贈卡是無效卡不能獲得東奧會計在線的服務，如得不到解決，請與當?shù)毓ど叹?、新聞出版局市場管理處或掃黃打非辦公室聯(lián)系解決。
【問】
在哪里可以買到正版的“輕松過關”系列叢書?
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東奧會計在線官網(wǎng)、東奧天貓旗艦店及全國各地各大新華書店、財經(jīng)書店、圖書批銷中心、批發(fā)市場均有銷售。
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如果您想及時了解您的訂單處理狀況，如到帳、發(fā)貨、付費等信息，請到東奧官網(wǎng)首頁登錄后點擊我的訂單進行查詢訂單內容。
行動是成功的階梯，行動越多，登得越高。希望大家積極行動起來，高效備考，2017高級會計職稱考試取的好成績!
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