2017注會《戰(zhàn)略》知識點:縱向分工結構組織內部的管理問題
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【知識點】縱橫向分工結構
(一)縱向分工結構
2.縱向分工結構組織內部的管理問題
(1)集權與分權
在企業(yè)組織中,集權與分權各有不同的適用條件,應根據(jù)企業(yè)的具體情況而定。處理集權與分權的關系,既要防止“失控”,又不能“管死”,應遵循戰(zhàn)略上的集權和戰(zhàn)術上的分權以及因勢而變的原則。
?、偌瘷唷<瘷嗍侵钙髽I(yè)的高層管理人員擁有最重要的決策權力。在戰(zhàn)略管理中,集權可以使企業(yè)高層管理人員比較容易地控制與協(xié)調企業(yè)的生產經營活動,以達到企業(yè)預期的目標。特別是在企業(yè)遇到危機時,集權制更為重要,它能夠及時迅速地對外部環(huán)境的變化做出決策,并保證企業(yè)內部做出一致的反應。集權型企業(yè)一般擁有多級管理層,并將決策權分配給頂部管理層;其管理幅度比較窄,從而呈現(xiàn)出層級式結構。產品線數(shù)量有限且關系較為密切的企業(yè)更適合采用集權型結構。
集權型決策的優(yōu)點:
一是易于協(xié)調各職能間的決策;二是易于對上下溝通的形式進行規(guī)范;三是能與企業(yè)的目標達成一致;四是危急情況下能夠做出快速決策;五是有助于實現(xiàn)規(guī)模經濟;六是這種結構比較適用于由外部機構實施密切監(jiān)控的企業(yè),因為所有的決策都能得以協(xié)調。
集權型決策的缺點:
一是高級管理層可能不會重視個別部門的特殊要求;二是由于決策時需要通過所有層級向上匯報,因此決策時間過長;三是對級別較低的管理者而言,其職業(yè)發(fā)展空間有限。
?、诜謾唷7謾嗍侵笇嗔Ψ峙浣o事業(yè)部、職能部門以及較低層次的管理人員。在管理中,通過分權制,企業(yè)可以降低內部的管理成本,并減少溝通協(xié)調的問題。同時,企業(yè)的較低層管理人員擁有一定的權力和責任后,會激發(fā)他們的責任心,有利于企業(yè)的管理。
分權型結構一般包含更少的管理層次,并將決策權分配到較低的層級,從而具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平型結構。事業(yè)部制結構就是一種以產品或市場分組為基礎的分權型結構。每個事業(yè)部都具有其自身的職能資源??毓善髽I(yè)型結構就是分權型結構的擴展,其中每個業(yè)務單元都是一家獨立經營的企業(yè)。
【提示】公司采用集權型還是分權型組織,并不是簡單依據(jù)其采取的組織結構的類型(如是事業(yè)部結構還是職能制結構),企業(yè)采用以產品為基礎的事業(yè)部結構而由公司總經理進行所有決策,這樣的情況也是屢見不鮮的。其實,企業(yè)不僅應選擇適當?shù)慕M織結構,而且還應對各個級別的權力做出適當?shù)姆峙?。此外,決策度與責任的大小也與企業(yè)的文化密切相關。比如,分權型企業(yè)要想成功,其員工必須在實際中承擔責任,但僅僅要求他們承擔責任是遠遠不夠的,管理這種文化的變化是一個企業(yè)成功的關鍵要素。
(2)中層管理人員人數(shù)
企業(yè)在選擇管理層次和指揮鏈時,要根據(jù)自己的實際情況。選擇高長型組織結構時,要注意這種結構需要較多的中層管理人員,會增加行政管理費用。企業(yè)為了降低成本,使其結構效率化,應盡量減少管理層次。
(3)信息傳遞
企業(yè)內部信息傳遞是企業(yè)組織管理中的一個重要環(huán)節(jié)。企業(yè)內部管理層次越多,信息在傳遞的過程中就會越容易發(fā)生不同程度的扭曲,不能完整地到達信息傳遞的目的地。這樣,也會增加管理的費用。因此,企業(yè)在選擇高長型組織結構時,應比較慎重。
(4)協(xié)調與激勵
企業(yè)的管理層次過多,會妨礙內部員工與職能部門間的溝通,增加管理費用。指揮鏈越長,溝通越困難,越會使管理沒有彈性。特別是在新技術的企業(yè)里,如果采用高長型組織結構,企業(yè)通常會遇到各種障礙,不能有效的完成企業(yè)的目標。在這種情況下,企業(yè)應當采用扁平化結構。
在激勵方面,高長型組織中的管理人員在行使權力時,往往會受到各種限制。結果,企業(yè)的管理人員容易產生推諉現(xiàn)象,不愿意承擔責任。高層管理人員就需要花費大量的時間從事協(xié)調工作。而在扁平型組織中,一般管理人員擁有較大的職權,并可對自己的職責負責,效益也可以清楚地看出,并有較好的報酬。因此,扁平型組織結構比高長型組織結構更能調動管理人員的積極性。
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