2024年CMA每日一練匯總4.9
砥礪前行不畏懼，奮發(fā)向前不停息。成就自己，鑄就輝煌人生。cma是美國注冊管理會計師的簡稱，cma英文考試每年有3個考試窗口，每個考試窗口的時間為兩個月，分別是：1月/2月，5月/6月，9月/10月。今日的cma每日一練習(xí)題已經(jīng)準備好了，今天學(xué)習(xí)了嗎！
【單項選擇題】
Peaboom公司為大型電子設(shè)備生產(chǎn)銷售企業(yè)。Mary負責(zé)公司客戶熱線部門，該部門負責(zé)回復(fù)客戶軟件故障或者使用出錯等問題。為促進公司目標一致，下列哪項指標最不適合評價她的績效( )。
A.為客戶提供解決方案的平均時間
B.接聽關(guān)于新設(shè)備使用方法咨詢的電話數(shù)量
C.客戶電話在線平均時間
D.為客戶提供不恰當回復(fù)而收到的客戶投訴數(shù)量
【正確答案】B
【答案解析】
Mary負責(zé)準確、快速地幫助客戶解決軟件故障或使用出錯問題。關(guān)于新設(shè)備的使用方法應(yīng)該屬于產(chǎn)品開發(fā)者及使用說明書負責(zé)人的責(zé)任，雖然可能影響Mary部門職員縮短客戶在線時間的能力，但這并不是Mary的職責(zé)范圍。
【單項選擇題】
Princeling公司現(xiàn)有產(chǎn)品X和產(chǎn)品Y，在分離點的售價分別為$200和$250，如果選擇深加工，則深加工后的售價分別為$350和$550，深加工的成本分別為$100和$320。那么( )。
A.選擇深加工X產(chǎn)品并且直接出售Y產(chǎn)品
B.選擇深加工Y產(chǎn)品并且直接出售X產(chǎn)品
C.都選擇深加工
D.都選擇直接出售
【正確答案】A
【答案解析】
當增量收入>增量成本的時候，則可以選擇深加工;對于X產(chǎn)品：($350 - $200)- $100 = $50>0，選擇深加工;對于Y產(chǎn)品：($550 - $250)- $320 = -$20<0，直接出售。
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