該題a選項初次索賠百分比怎么理解？與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)嗎？
60. 大衛(wèi)?博克是大陸保健公司的索賠業(yè)務(wù)經(jīng)理，其業(yè)績評價使用總經(jīng)理戴安娜?里維斯事先同意的指標。里維斯要求博克推薦一些指標以便來年評估他部門的業(yè)績。以下哪個工作指標對博克的工作與業(yè)績起到的積極影響最?。?nbsp; ）。
A. 初次索賠的百分比
B. 每月索賠總額
C. 每次索賠的成本
D. 每次索賠的平均成本
該題a選項的初次索賠的百分比怎么理解？產(chǎn)品的初次索賠不是由產(chǎn)品質(zhì)量所決定的嗎？
問題來源：
知識點：績效指標與報告機制
60. 大衛(wèi)?博克是大陸保健公司的索賠業(yè)務(wù)經(jīng)理，其業(yè)績評價使用總經(jīng)理戴安娜?里維斯事先同意的指標。里維斯要求博克推薦一些指標以便來年評估他部門的業(yè)績。以下哪個工作指標對博克的工作與業(yè)績起到的積極影響最小（ ）。
A. 初次索賠的百分比
B. 每月索賠總額
C. 每次索賠的成本
D. 每次索賠的平均成本
【答案】B
【解析】指標應(yīng)該對經(jīng)理及員工的工作以及業(yè)績產(chǎn)生積極影響。本例中，每月索賠總額指標不會激勵員工并改善業(yè)績
遲老師
2019-03-15 15:44:35 806人瀏覽
這道題問的是影響最小，單次的影響通常很大，當把時間拉長相對影響會小一些，從這個角度去考慮會簡單一些
每個努力學(xué)習的小天使都會有收獲的，加油！相關(guān)答疑
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