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類 別：其他經(jīng)濟法規(guī)文 號：市物價局[1996]225號頒發(fā)日期：1996-01-31
地 區(qū)：浙江行 業(yè)：全行業(yè)時效性：有效
第一條 為規(guī)范物業(yè)管理服務收費行為，維護國家、物業(yè)管理單位（以下簡稱物業(yè)公司）和物業(yè)產(chǎn)權人、使用人（以下簡稱業(yè)主）的合法權益，維護正常的收費秩序，促進物業(yè)管理的健康發(fā)展，根據(jù)國家計委、建設部計價費〔1996〕266文印發(fā)的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》的有關規(guī)定，制定本實施細則。
第二條 本實施細則適用于在杭州市區(qū)物業(yè)公司開展對城市住宅小區(qū)、別墅、高級公寓等高檔住宅及辦公樓、商住樓等非住宅房屋提供社會化、專業(yè)化服務的收費管理。
第三條 杭州市物價局是本市物業(yè)管理服務收費的主管機關，會同市房地產(chǎn)管理局對全市物業(yè)管理服務收費進行管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、實施。
第四條 本實施細則所稱的物業(yè)管理服務收費，是指依法成立的從事物業(yè)管理經(jīng)營活動的物業(yè)公司接受業(yè)主委托，對房屋建筑及相配套的公用設施、設備、綠化衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項目提供有償服務所收取費用。
第五條 物業(yè)公司應按規(guī)定經(jīng)資格審批申請注冊登記、領取營業(yè)執(zhí)照并向市物價局申領收費許可證，方可從事物業(yè)管理經(jīng)營活動。
第六條 物業(yè)管理服務收費遵循公開合理與業(yè)主承受力相適應的原則，鼓勵物業(yè)公司提高服務質(zhì)量，開展正當?shù)膬r格競爭，禁止價格壟斷、價格欺詐和牟取暴利的行為。
第七條 物業(yè)管理服務收費根據(jù)提供服務的性質(zhì)、特點等不同情況，實行政府定價、政府指導價和經(jīng)營者定價。
第八條 為業(yè)主提供公共性服務的收費實行政府定價；為業(yè)主提供代辦性的專項服務的收費，實行政府指導價；為業(yè)主個別需要提供特約服務的收費，實行經(jīng)營者定價。
第九條 實行政府定價的物業(yè)管理服務收費標準，由市物價局會同市房地產(chǎn)管理局制定并公布執(zhí)行。實行政府指導價的物業(yè)管理服務收費，由物業(yè)公司依據(jù)提供服務的項目和費用開支情況，向市物價局和市房地產(chǎn)管理局申報，經(jīng)同意后執(zhí)行。實行經(jīng)營者定價的物業(yè)管理服務收費，由物業(yè)公司和業(yè)主協(xié)商確定，報市物價局備案。
第十條 房屋的自用部位和自用設備由業(yè)主（物業(yè)產(chǎn)權人）負責維修，也可以委托物業(yè)管理公司進行特約服務，費用由業(yè)主承擔。房屋的公共部位及共用設施、設備由業(yè)主委托物業(yè)管理公司負責維修，其費用的負擔問題，另行規(guī)定。
第十一條 凡納入物業(yè)管理范圍，但尚未銷售的房屋，物業(yè)管理服務費由物業(yè)公司和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)協(xié)商確定。
第十二條 公共性服務的項目應包括：住宅小區(qū)共用設施、設備的日常管理；公共場所清潔衛(wèi)生；環(huán)境綠化養(yǎng)護；保安及公共秩序維護；非機動車輛進出及停放管理。
第十三條 物業(yè)管理服務收費實行收費許可證制度。物業(yè)公司應于開展物業(yè)管理經(jīng)營活動前三十天，持物業(yè)管理主管機關的批文、工商營業(yè)執(zhí)照（復印件），向市物價局申領收費許可證，亮證收費。
第十四條 物業(yè)管理服務收費應明碼標價。物業(yè)公司應在其經(jīng)營場所公布收費項目、收費標準、服務項目等，接受群眾的監(jiān)督。
第十五條 物業(yè)公司在開展物業(yè)管理經(jīng)營活動中，應遵守國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章，和委托方簽訂合同，提供規(guī)定的服務內(nèi)容，嚴格執(zhí)行規(guī)定的收費項目、收費標準。
第十六條 物業(yè)公司有下列行為之一的，屬物價違紀行為，由物價監(jiān)督檢查部門按有關規(guī)定嚴肅查處：
1.擅自提高收費標準，擴大收費范圍；
2.不按規(guī)定辦理物業(yè)管理服務收費報批或報備案手續(xù)；
3.不亮證收費、不明碼標價；
4.減少服務項目，降低服務質(zhì)量；
5.其他價格違紀行為。
第十七條 業(yè)主向物業(yè)公司繳納物業(yè)管理服務費后，有關部門不得再行重復收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費項。
第十八條 物業(yè)管理服務收費，應使用稅務部門監(jiān)制的統(tǒng)一發(fā)票，接受物價、財政、稅務、審計部門監(jiān)督。物業(yè)公司應建立、健全財務管理制度，收支情況應定期向業(yè)主公布，并抄送市物價局。
第十九條 本細則自一九九七年一月一日起試行。
第二十條 本細則由杭州市物價局負責解釋。
第二十一條 各縣（市）可參照本細則執(zhí)行。
1997年1月1日
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