國家稅務(wù)總局各設(shè)區(qū)市及蘇州工業(yè)園區(qū)、張家港保稅區(qū)稅務(wù)局，局內(nèi)各單位：

為支持疫情防控工作，確保納稅人、繳費(fèi)人稅費(fèi)辦理便利有序穩(wěn)定，省局全面梳理了電子稅務(wù)局、“個人所得稅”App、“江蘇稅務(wù)”App、社保費(fèi)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”、出口退稅“網(wǎng)上辦”等“非接觸式”辦稅繳費(fèi)渠道事項(xiàng)，形成了《“非接觸式”辦稅繳費(fèi)（渠道）事項(xiàng)清單》（以下簡稱《清單》，詳見附件1），并編寫了《關(guān)于“非接觸式”辦稅繳費(fèi)的友情提示（模板）》（以下簡稱《提示模板》，詳見附件2），現(xiàn)予印發(fā)，并提出如下要求，請遵照執(zhí)行。

一、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。省局通過江蘇省電子稅務(wù)局、省局門戶網(wǎng)站、“江蘇稅務(wù)”微信公眾號、“江蘇稅務(wù)”App等載體，公開宣傳《清單》，并通過12366納稅服務(wù)熱線做好相應(yīng)咨詢輔導(dǎo)工作。各地要以市、縣（市、區(qū)）局為單位，根據(jù)《提示模板》，補(bǔ)充具體提示信息，并通過微信公眾號、12366納稅服務(wù)熱線、特服號、征納溝通平臺等方式，宣傳輔導(dǎo)引導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人以非接觸方式辦理相關(guān)稅費(fèi)事項(xiàng)。

二、加強(qiáng)支持保障。各市、縣（市、區(qū)）局要加強(qiáng)電子稅務(wù)局等線上辦稅以及郵遞辦稅等“非接觸式”辦稅渠道稅務(wù)端的支撐保障，并按照省局疫情防控期間“不見面”辦稅流程操作指引相關(guān)要求，統(tǒng)籌調(diào)配業(yè)務(wù)力量，加強(qiáng)線上線下銜接，確?！胺墙佑|式”辦稅繳費(fèi)響應(yīng)快、接得上、辦得好，切實(shí)把辦稅服務(wù)場所的叫號量、人流量降下來。

各單位在執(zhí)行中遇到問題和建議，請及時向省局報(bào)告。

聯(lián)系人：省局征管和科技發(fā)展處 施巍，025-58528508；省局納稅服務(wù)處 王穎，025-58528624。

附件：1.“ “非接觸式”辦稅繳費(fèi)（渠道）事項(xiàng)清單

2.  關(guān)于“非接觸式”辦稅繳費(fèi)的友情提示（模板）

國家稅務(wù)總局江蘇省稅務(wù)局辦公室

2021年8月2日