國家稅務(wù)總局各市(地)、直管稅務(wù)局：

現(xiàn)將《國家稅務(wù)總局關(guān)于建立小微企業(yè)涉稅訴求和意見快速響應(yīng)機(jī)制的通知》(稅總函〔2019〕40號，以下簡稱《通知》)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并提出如下要求，請一并認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。

一、高度重視，抓好落實(shí)

建立以小微企業(yè)為主要服務(wù)對象的涉稅訴求和意見快速響應(yīng)機(jī)制是切實(shí)維護(hù)小微企業(yè)合法權(quán)益，有效幫助小微企業(yè)便利辦稅的有效手段，是促進(jìn)小微企業(yè)納稅遵從，助力小微企業(yè)健康發(fā)展的有力舉措。全省各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要認(rèn)真領(lǐng)會《通知》精神，深刻認(rèn)識做好建立小微企業(yè)涉稅訴求和意見快速響應(yīng)機(jī)制(以下簡稱“快速響應(yīng)機(jī)制”)工作的重要性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感，認(rèn)真做好落實(shí)工作。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)

各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對快速響應(yīng)機(jī)制相關(guān)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自部署，做好各項工作統(tǒng)籌規(guī)劃。要按照《通知》要求明確各級稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部職責(zé)劃分、辦理流程和時限要求等事項，納稅服務(wù)部門牽頭組織，設(shè)立小微企業(yè)快速響應(yīng)機(jī)制受理專崗，相關(guān)部門協(xié)同配合，建立橫向互動、縱向聯(lián)動的工作機(jī)制，以納稅人需求為導(dǎo)向，細(xì)化工作要求，規(guī)范工作流程，提高工作效率。

三、強(qiáng)化督導(dǎo)，注重反饋

全省各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要確?？焖夙憫?yīng)機(jī)制落地生效，對“其他渠道”接收的小微企業(yè)訴求和意見分類別進(jìn)行受理登記，并實(shí)行臺賬管理，持續(xù)跟蹤，限時辦結(jié)，及時反饋，對賬銷號。同時，要以市(地)稅務(wù)局為單位，在每月5日前將本單位《小微企業(yè)涉稅訴求和意見快速響應(yīng)其他渠道辦理工單》(電子版)統(tǒng)一匯總上報省局納稅服務(wù)處，內(nèi)網(wǎng)郵箱nsfwc123@。省局將不定期對納稅人進(jìn)行回訪，并進(jìn)行督導(dǎo)檢查和回訪情況通報，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的短板弱項，采取有效措施，促進(jìn)稅收工作持續(xù)改進(jìn)。

國家稅務(wù)總局黑龍江省稅務(wù)局

2019年2月15日