【小編“娜寫年華”】本篇為2014《高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》第四章“業(yè)績評(píng)價(jià)”第四節(jié)知識(shí)點(diǎn)精講：業(yè)績評(píng)價(jià)方法的改進(jìn)。其主要內(nèi)容包括非財(cái)務(wù)指標(biāo)、關(guān)鍵指標(biāo)法、平衡計(jì)分卡、對標(biāo)管理與持續(xù)改進(jìn)、成功的企業(yè)業(yè)績評(píng)價(jià)的特征。本節(jié)主要介紹對標(biāo)管理與持續(xù)改進(jìn)。

　　業(yè)績評(píng)價(jià)方法的改進(jìn)之對標(biāo)管理與持續(xù)改進(jìn)

　　（一）對標(biāo)管理

　　對標(biāo)管理（benchmarking）是指企業(yè)以行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的一流企業(yè)作為標(biāo)桿，從各個(gè)方面與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，通過學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來改善自身的不足，從而趕超標(biāo)桿企業(yè)，不斷追求優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。

　　（二）持續(xù)改進(jìn)

　　持續(xù)改進(jìn)（continuous improvement），是制定改進(jìn)目標(biāo)和尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)的過程，是許多企業(yè)在履行其責(zé)任及進(jìn)行業(yè)績評(píng)價(jià)時(shí)所秉持的一種管理思想。

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