有形資源

指可見的、能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財務(wù)資源

①物質(zhì)資源包括企業(yè)的土地、廠房、生產(chǎn)設(shè)備、原材料等，是企業(yè)的實物資源
②財務(wù)資源是企業(yè)可以用來投資或生產(chǎn)的資金，包括應(yīng)收賬款、有價證券等

資產(chǎn)負(fù)債表所記錄的賬面價值并不能完全代表有形資源的戰(zhàn)略價值

無形資源

①含義。是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源
②通常包括品牌、商譽、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等
③重點了解兩種無形資源：技術(shù)資源（指專利、版權(quán)、商業(yè)秘密等，具有先進(jìn)性、獨創(chuàng)性、獨占性）與商譽

資產(chǎn)負(fù)債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源

組織資源

指企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能，比有形資源、無形資源更難以準(zhǔn)確的界定

蘊含于企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和控制系統(tǒng)中，是企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的經(jīng)營風(fēng)格或行為方式

名 稱

內(nèi) 容

研發(fā)
能力

研發(fā)能力已成為保持企業(yè)競爭活力的關(guān)鍵因素。企業(yè)的研發(fā)活動能夠加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，更好地滿足消費者的需求。主要從研發(fā)計劃、研發(fā)組織、研發(fā)過程和研發(fā)效果幾個方面進(jìn)行衡量

生產(chǎn)管理能力

生產(chǎn)活動是企業(yè)最基本的活動。主要涉及五個方面，即生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存管理、人力管理和質(zhì)量管理

營銷
能力

營銷能力是引導(dǎo)消費、爭取競爭優(yōu)勢以實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的能力。企業(yè)的營銷能力分解為以下三種能力：產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力

財務(wù)
能力

一是籌集資金的能力；二是使用和管理所籌集資金的能力

組織管理能力

職能管理體系的任務(wù)分工；崗位責(zé)任；集權(quán)和分權(quán)的情況；組織結(jié)構(gòu)（直線職能、事業(yè)部等）；管理層次和管理范圍的匹配

關(guān)鍵因素測試

舉例：產(chǎn)品質(zhì)量

（1）它對顧客是否有價值？

產(chǎn)品所擁有的某種質(zhì)量水平必須對顧客具有價值

（2）它與企業(yè)的競爭對手相比是否有優(yōu)勢？

自身的質(zhì)量水平要比競爭對手更有效

（3）它是否很難被模仿或復(fù)制

質(zhì)量水平如果很容易的被競爭對手模仿，則無法成為核心競爭力