課程已經(jīng)付款，但訂單顯示未支付怎么辦？

學(xué)員遇到此類問(wèn)題不必驚慌，如果會(huì)計(jì)繼續(xù)教育已經(jīng)付款，但是訂單一直顯示未支付，學(xué)員可以檢查一下是否是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。如果遇到網(wǎng)絡(luò)延遲，那么所支付的款項(xiàng)可能不會(huì)及時(shí)到賬，建議學(xué)員24小時(shí)之后再查看。

如果超過(guò)24小時(shí)問(wèn)題仍未解決，建議學(xué)員再查詢一下銀行交易記錄是否成功扣款，如果已經(jīng)扣款，請(qǐng)將扣款憑證上傳至東奧客服，或撥打客服熱線進(jìn)行反饋?zhàn)稍儭?/span>

登錄時(shí)，提示身份證和姓名信息錯(cuò)誤怎么回事？

會(huì)計(jì)證如果之前辦理過(guò)調(diào)轉(zhuǎn)，或身份證有過(guò)更新?lián)Q代，或發(fā)證機(jī)構(gòu)與登陸繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的地區(qū)不一致都會(huì)出現(xiàn)身份證或姓名錯(cuò)誤的提示。

會(huì)計(jì)繼續(xù)教育課程學(xué)習(xí)過(guò)程中能否臨時(shí)中斷？

完成購(gòu)買課程后，學(xué)員可以直接進(jìn)行選課聽(tīng)課，課程主要是采用錄播的方式，學(xué)員根據(jù)自己的時(shí)間進(jìn)行聽(tīng)課，如果中途需要離開(kāi)，學(xué)員可以退出學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)間會(huì)正常累計(jì)。但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)或者瀏覽器等問(wèn)題，也可能會(huì)出現(xiàn)小幅度的誤差。所以學(xué)員在聽(tīng)課過(guò)程中，最好要讓課程自動(dòng)播放完畢，以免造成課時(shí)不累計(jì)的情況。

考試時(shí)，網(wǎng)絡(luò)連接失敗怎么辦？

正常情況重新登錄后是有做題記錄的。學(xué)員在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接失敗后，不要關(guān)閉瀏覽器，選擇退回個(gè)人繼教登錄頁(yè)面，重新登錄，進(jìn)入考試或隨堂練習(xí)頁(yè)面，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)保留做題記錄的。學(xué)員只需接著之前的信息進(jìn)行做題即可。

由于一些特殊情況，少數(shù)重新登錄后需要重新做題，學(xué)員需要耐心地把題重新做一遍，時(shí)間會(huì)重新計(jì)時(shí)，分?jǐn)?shù)也會(huì)重新計(jì)算。 

繼續(xù)教育已完成，查詢不到通過(guò)記錄怎么辦？

1、首先需要確認(rèn)繼續(xù)教育是否學(xué)習(xí)完成，若沒(méi)有完成，需要繼續(xù)聽(tīng)滿要求課時(shí)。

2、如學(xué)分已完成，需要核實(shí)當(dāng)?shù)乩^續(xù)教育是否有考試，如果有，學(xué)員需要進(jìn)行考試，并且成績(jī)合格。

3、若課程與考試均完成，需要詢問(wèn)當(dāng)?shù)乩^續(xù)教育是否有審核。一些地區(qū)會(huì)計(jì)繼續(xù)教育是需要現(xiàn)場(chǎng)審核的，經(jīng)過(guò)審核蓋章后的繼續(xù)教育才算真正完成。同時(shí)當(dāng)?shù)刎?cái)政部門或者會(huì)計(jì)管理部門會(huì)將通過(guò)記錄上傳到當(dāng)?shù)毓倬W(wǎng)，數(shù)據(jù)對(duì)接需要幾個(gè)工作日的時(shí)間，建議耐心等待一下。