【2020考季】將本企業(yè)各項活動與從事該項活動最佳者進行比較，從而提出行動方法，以彌補自身的不足的技術(shù)稱為（ ）。
正確答案：
標(biāo)桿管理涉及將企業(yè)的組織過程與那些最佳業(yè)務(wù)過程進行對比。最佳業(yè)務(wù)也稱“同類最佳”或者“行業(yè)最佳”。標(biāo)桿管理能與業(yè)務(wù)流程再造、全面質(zhì)量管理或者持續(xù)改進結(jié)合起來運用。
標(biāo)桿分析
知識點出處
第四章 成本管理
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財務(wù)規(guī)劃、績效與分析第375,377頁
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