【2023考季】企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般可分為結(jié)果類指標(biāo)和動(dòng)因類指標(biāo)。下列各項(xiàng)中，屬于結(jié)果類指標(biāo)的是（ ?。?/p>
正確答案：
企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)中，結(jié)果類指標(biāo)是反映企業(yè)績(jī)效的價(jià)值指標(biāo)，主要包括投資報(bào)酬率、權(quán)益凈利率、經(jīng)濟(jì)增加值、息稅前利潤(rùn)、自由現(xiàn)金流量等綜合指標(biāo)；動(dòng)因類指標(biāo)是反映企業(yè)價(jià)值關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素的指標(biāo)，主要包括資本性支出、單位生產(chǎn)成本、產(chǎn)量、銷量、客戶滿意度、員工滿意度等。
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的含義
知識(shí)點(diǎn)出處
第十九章 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
知識(shí)點(diǎn)頁(yè)碼
2023年考試教材第479頁(yè)
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