【2024考季】下列各項(xiàng)中，屬于平衡計(jì)分卡中學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的有（ ）。
正確答案：
市場(chǎng)份額是顧客維度的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。交貨及時(shí)率是內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、員工滿(mǎn)意度、員工保持率、員工生產(chǎn)率、培訓(xùn)計(jì)劃完成率、人力資本準(zhǔn)備度、信息資本準(zhǔn)備度、組織資本準(zhǔn)備度等是學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，選項(xiàng)C、D正確。
學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度：無(wú)形資產(chǎn)的戰(zhàn)略性整合
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第十九章 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
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2024年考試教材第502頁(yè)
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