【2019考季】玉泉賓館是一家位于中國東北地區(qū)的普通賓館。該賓館為了盡快提升自身的管理能力和服務質(zhì)量,決定定期向位于中國華北地區(qū)的一家高級賓館學習,從而希望在管理和服務方面有較大的提高。結(jié)合上述信息可以判斷,玉泉賓館基準分析的類型是( )。
正確答案:
兩者都是賓館,具有相同的核心業(yè)務,但在地理位置上相距較遠,不存在直接競爭關(guān)系,因此屬于一般基準。所以,選項D正確。
核心能力的評價
知識點出處
第二章 戰(zhàn)略分析
知識點頁碼
2019年考試教材第51頁