【2022考季】綠野公司是一家生鮮電商公司。該公司通過對消費者的點評內(nèi)容和與客服的互動記錄分析，對潛在用戶進行多個維度的畫像，充分提取消費者的偏好信息，發(fā)現(xiàn)消費者的隱性需求，驅(qū)動產(chǎn)品定制化，大幅提升了銷售業(yè)績。上述信息體現(xiàn)的數(shù)字化技術對綠野公司產(chǎn)品和服務的影響是（ ）。
正確答案：
“充分提取消費者的偏好信息，發(fā)現(xiàn)消費者的隱性需求，驅(qū)動產(chǎn)品定制化”體現(xiàn)了個性化，因此選項A正確。
數(shù)字化技術對產(chǎn)品和服務的影響
知識點出處
第四章 戰(zhàn)略實施
知識點頁碼
2022年考試教材第305頁
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