【2021考季】促進渠道扁平化的原因包括（ ?。?。
正確答案：
渠道扁平化的原因有：①網(wǎng)絡信息技術的影響；②渠道縱向一體化的影響；③顧客需求特征的影響，包括顧客對商品的個性化要求越來越高、顧客不確定性的增加和承諾的喪失以及消費的“折中主義”三個方面。
渠道扁平化
知識點出處
第四章 分銷渠道管理
知識點頁碼
2021年考試教材第101頁
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