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東奧題庫/中級(jí)經(jīng)濟(jì)師題庫/題目

單項(xiàng)選擇題

【2020考季】在信托公司客戶關(guān)系管理中,處于核心地位的是( ?。?。

A
客戶穩(wěn)定管理
B
客戶需求管理
C
客戶資源管理
D
客戶供給管理

正確答案:

B  

試題解析

客戶是維持信托公司生存和發(fā)展的重要資源,信托公司客戶關(guān)系管理的核心是客戶需求的管理,因此,了解、分析和滿足客戶的需求應(yīng)始終作為信托公司客戶關(guān)系管理的重中之重。

本題關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)

  • 信托產(chǎn)品管理與客戶關(guān)系管理

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    知識(shí)點(diǎn)出處

    第六章 信托與租賃

    知識(shí)點(diǎn)頁碼

    2020年考試教材第138頁

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