【2020考季】關(guān)于績效反饋面談的說法，正確的是（ ）。
正確答案：
績效反饋面談的原則與技巧：
（1）建立彼此之間的信任，管理者要維護員工的自尊，避免挫傷員工的工作熱情。
（2）開誠布公、坦誠溝通，績效反饋面談切忌含糊籠統(tǒng)，員工績效現(xiàn)狀的信息應(yīng)該被具體、詳細、客觀地解釋。僅僅表達管理者對員工工作業(yè)績的不滿是沒有益處的。
（3）避免對立與沖突，在反饋面談中，主管人員需要有更高的涵養(yǎng)，給予員工足夠的尊重。
（4）關(guān)注未來而不是過去，過分地討論過去是一種時間的浪費，因為它很難對將來的績效改進帶來實質(zhì)性的幫助。
（5）該結(jié)束時立即結(jié)束，出現(xiàn)緊急事務(wù)、嚴重分歧、嚴重超時等情況時，應(yīng)當果斷中止績效反饋面談。
績效反饋面談
知識點出處
第七章 績效管理
知識點頁碼
2020年考試教材第111頁
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