【2020考季】一家企業(yè)在整個(gè)業(yè)務(wù)流程的所有環(huán)節(jié)上都努力運(yùn)用科學(xué)的方法提高效率，減少失誤率，以使整個(gè)流程達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)來(lái)滿足客戶的要求。這種績(jī)效改進(jìn)方法是（ ?。?。
正確答案：
六西格瑪管理通過(guò)減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的偏差，使組織的績(jī)效提升到更高的水平。它的核心理念是：在企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的所有環(huán)節(jié)上，都運(yùn)用科學(xué)的方法提高效率、減少失誤率，使整個(gè)流程達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)，從而滿足客戶的要求。
績(jī)效改進(jìn)
知識(shí)點(diǎn)出處
第七章 績(jī)效管理
知識(shí)點(diǎn)頁(yè)碼
2020年考試教材第114頁(yè)
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