【2020考季】關(guān)于培訓與開發(fā)效果評估中的結(jié)果評估的說法，正確的有（ ）。
正確答案：
結(jié)果如何是組織進行培訓與開發(fā)效果評估的最重要內(nèi)容，是最具有說服力的評價指標，也是組織高管層最關(guān)心的評估內(nèi)容。所以選項BDE正確。結(jié)果評估指標包括硬指標和軟指標。硬指標包括產(chǎn)出、質(zhì)量、成本和時間四大類，易被衡量和量化，容易被轉(zhuǎn)化為貨幣價值，而且評價也更為客觀。所以選項A錯誤，選項C正確。
培訓與開發(fā)效果評估
知識點出處
第九章 培訓與開發(fā)
知識點頁碼
2020年考試教材第139頁
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