【2020考季】“如果客戶投訴你的某位下屬存在工作態(tài)度問題，你會(huì)怎么做？”這種面試問題屬于（ ?。?/p>
正確答案：
情境化結(jié)構(gòu)面試的題目可以劃分為兩類：一類是以過去的經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，它要求被面試者回答他們?cè)谶^去的工作中遇到的某種情形，以及他們當(dāng)時(shí)是如何處理的；另一類則是未來導(dǎo)向型的，它要求被面試者回答，將來一旦遇到某種假設(shè)的情形，他們將會(huì)采取怎樣的處理措施。題干屬于“假設(shè)”的情況，選項(xiàng)D正確。
面試
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第六章 人員甄選
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2020年考試教材第89頁
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