【2020考季】根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者不得以通知、聲明、店堂告示的方式，作為排除或者限制消費(fèi)者的權(quán)利，減輕或免除經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任，這是經(jīng)營(yíng)者的（ ?。┝x務(wù)。
正確答案：
格式條款的合理使用義務(wù)。包括：（1）在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說明，否則該條款無效；（2）經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，否則該內(nèi)容無效。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度
知識(shí)點(diǎn)出處
第三十七章 其他法律制度
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2020年考試教材第316頁
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