“企業(yè)最大的、最長遠(yuǎn)的財(cái)富是客戶，然而企業(yè)最大的風(fēng)險也來自客戶�！边@里所說風(fēng)險主要是指信用風(fēng)險。很多公司由于客戶違約導(dǎo)致應(yīng)收賬款回收不到位，輕則造成企業(yè)的流動資金緊張，重則造成公司大筆壞賬損失，甚至經(jīng)營困難。

    很多公司都有大量的應(yīng)收賬款，在信用擴(kuò)張和信用風(fēng)險管理之間尋求一種平衡是企業(yè)在發(fā)展過程中永恒的命題。要想達(dá)要這種平衡，就要掌握應(yīng)收賬款管理的三個基本原則和內(nèi)部控制三項(xiàng)措施。

    應(yīng)收賬款管理的三個基本原則分別為：

    一、確定正確的信用標(biāo)準(zhǔn)。信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)決定授予客戶信用所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)對于可接受風(fēng)險提供的一個基本判別。

    二、采用正確的信用條件。信用條件是指導(dǎo)企業(yè)賒銷商品時給予客戶延期付款的若干條件。主要包括信用期限和現(xiàn)金折扣等，一般是給予提前付清款項(xiàng)的客戶適當(dāng)?shù)膬r格折扣，鼓勵客戶盡快付款。

    三、建立恰當(dāng)?shù)男庞妙~度。信用額度是企業(yè)根據(jù)客戶的償付能力給予客戶的最大內(nèi)銷限額，它實(shí)際上也是企業(yè)愿意對某一客戶承擔(dān)的最大風(fēng)險額。

    應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制有三項(xiàng)措施：

    一、認(rèn)真做好信用賒銷對象的資信調(diào)查。審慎性調(diào)查是了解客戶信用狀況、防范信用風(fēng)險的重要措施。

    二、建立賒銷審批制度。所有的賒銷業(yè)務(wù)，均需經(jīng)過有審批資格的經(jīng)辦人員審批后方可進(jìn)行，以防止信用盲目擴(kuò)張。

    三、建立銷售回款一條龍責(zé)任制。為防止銷售人員為了片面追求完成銷售任務(wù)而盲目授信，企業(yè)應(yīng)在內(nèi)部明確，追討應(yīng)收賬款不僅是財(cái)務(wù)人員的責(zé)任，更是銷售人員的責(zé)任。同時，制定嚴(yán)格的資金回款考核制度，以實(shí)際收到的貨款數(shù)作為銷售部門的考核指標(biāo)，每個銷售人員必須對每一項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)從簽訂合同到回收資金全過程負(fù)責(zé)。

    資本運(yùn)作的風(fēng)險與防范。資本運(yùn)作盡管意義重大，但并不總能取得良好的預(yù)期效果。就并購來說，以下風(fēng)險經(jīng)常會出現(xiàn)：信息不對稱風(fēng)險、法律風(fēng)險、融資風(fēng)險、擴(kuò)張過速風(fēng)險、多元化經(jīng)營風(fēng)險、資源整合的風(fēng)險。

    為了避免或減輕因資本運(yùn)作失敗給企業(yè)帶來的損失，資本運(yùn)作必遵循以下幾個原則：

    一、量力而行。根據(jù)企業(yè)的資金、管理實(shí)力確定資本運(yùn)作的規(guī)模和速度，避免擴(kuò)張過快導(dǎo)致資金緊張或管理疏漏，影響企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

    二、戰(zhàn)略優(yōu)先。資本運(yùn)作必須有明確的戰(zhàn)略意圖，符合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，有助于提升企業(yè)的競爭地位。

    三、盡職調(diào)查。盡職調(diào)查又稱審慎性調(diào)查，指資本運(yùn)作過程中對目標(biāo)公司經(jīng)營、財(cái)務(wù)、管理、資產(chǎn)負(fù)債、市場情況、法律風(fēng)險等各方面的詳細(xì)了解和分析，是防范信息不對稱風(fēng)險的最重要手段。

    四、關(guān)注整合。資本運(yùn)作前考慮資源整合的可行性，絕對不要輕視資源整合的難度。資本運(yùn)作的后期則要把資源整合作為企業(yè)管理的重要任務(wù)來抓，避免虎頭蛇尾、功虧一簣。