關(guān)于圖書(shū)退換貨，有以下幾種情況。

1.未發(fā)貨

需要聯(lián)系之前的客服辦理。

2.已發(fā)貨快遞在途中

需要拒收或簽收5天內(nèi)圖書(shū)不影響二次銷(xiāo)售的前提下，自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)寄回，快遞顯示東奧已簽收后聯(lián)系客服辦理。

3.已發(fā)貨已收到

需要簽收5天內(nèi)圖書(shū)不影響二次銷(xiāo)售的前提下，自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)寄回，快遞顯示東奧已簽收后聯(lián)系客服辦理。

4.寄回地址

河北省廊坊市固安縣大清河經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)固?hào)|路宏賢達(dá)集團(tuán)固安產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，郵編065505

收件人：東奧教育集團(tuán)

聯(lián)系電話：3616-6173238

注：要求寄回書(shū)中附帶紙條備注：用戶名、手機(jī)號(hào)、訂單號(hào)、寄回原因等相關(guān)信息，學(xué)員可根據(jù)快遞單號(hào)查詢郵寄情況，東奧收到圖書(shū)后，學(xué)員需要聯(lián)系客服反饋，提供用戶名、訂單號(hào)、寄回運(yùn)單號(hào)，客服人員核實(shí)信息幫助反饋處理。

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