上海注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)發(fā)布《2025年注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試（上?？紖^(qū)）報(bào)名常見問題解答指引》，公告針對(duì)考生在報(bào)名過程中可能遇到的各類問題，如報(bào)名資格審核、信息填寫規(guī)范、考點(diǎn)選擇等，提供了詳盡的解答與操作指南，快來看看吧。

1. 忘記登錄密碼，且注冊(cè)時(shí)綁定的手機(jī)號(hào)碼已不再使用，無法自行找回密碼怎么辦？

答：請(qǐng)考生發(fā)送郵件至ks@shcpa.org.cn，郵件內(nèi)容寫明姓名，身份證號(hào)碼，申請(qǐng)重置密碼，將身份證正反面拍照作為附件一起發(fā)送，重置后的密碼將在2個(gè)工作日內(nèi)通過郵件回復(fù)。

2. 老考生能更換照片嗎？

答：老考生已審核通過的非白底照片，無需更換。考慮到換照片有替考、舞弊風(fēng)險(xiǎn)，老考生原則上不更換照片。若系統(tǒng)提示上一年度參考時(shí)人臉識(shí)別未通過或確因照片不清晰、帶網(wǎng)格等原因需要更換的，可關(guān)注上海注協(xié)5月上旬官網(wǎng)發(fā)布的《關(guān)于2025年注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試上?？紖^(qū)考生更換照片的通知》。

3. 學(xué)歷資格審核未通過，怎么辦？

答：首次報(bào)名人員若學(xué)歷資格審核未通過，應(yīng)當(dāng)將本人身份證件原件、畢業(yè)證書原件和學(xué)信網(wǎng)出具的學(xué)歷認(rèn)證報(bào)告或電子注冊(cè)備案表等材料的掃描件，按要求在網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)中上傳并提交審核。

4. 已注冊(cè)過賬號(hào)，為什么登錄系統(tǒng)時(shí)提示未注冊(cè)？

答：老考生直接登錄系統(tǒng)，無需注冊(cè)。已注冊(cè)用戶若在登錄時(shí)提示“未注冊(cè)”，說明信息填寫有誤，應(yīng)確認(rèn)“中文姓名”、“身份證件類型”和“身份證件號(hào)碼”是否填寫正確，若識(shí)別此三項(xiàng)與已注冊(cè)用戶不同，才會(huì)提示“未注冊(cè)”。

5. 收不到短信驗(yàn)證碼怎么辦？

答：考生如果多次嘗試仍無法收到驗(yàn)證碼，請(qǐng)確認(rèn)：手機(jī)余額充足、所在區(qū)域信號(hào)正常、手機(jī)未安裝或未開啟自動(dòng)攔截短信的安全軟件。驗(yàn)證碼連續(xù)輸入3次錯(cuò)誤后變成圖片驗(yàn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證。高峰期可能出現(xiàn)驗(yàn)證碼短信通道擁堵的情況，建議錯(cuò)峰再嘗試報(bào)名。

6. 選擇考區(qū)后無法進(jìn)行下一步怎么辦？

答：考生選擇考區(qū)后，務(wù)必勾選該頁面下端的“□我已閱讀公告”，再點(diǎn)擊“下一步”。如頁面未出現(xiàn)該公告提示，請(qǐng)清除瀏覽器緩存、更換其他瀏覽器或通過中注協(xié)官方微信公眾號(hào)再重新登錄報(bào)名。

7. 報(bào)名考區(qū)與科目能修改嗎？

答：報(bào)名期間（4月8日早8:00—4月30日晚8:00）報(bào)名人員可以結(jié)合本人實(shí)際情況對(duì)報(bào)考科目和報(bào)考地進(jìn)行調(diào)整。4月30日晚8:00報(bào)名截止之后，不予補(bǔ)報(bào)。

交費(fèi)期間（6月16日—30日，每天8:00—20:00）允許考生在考區(qū)不變的前提下，對(duì)所報(bào)科目進(jìn)行調(diào)整確認(rèn)。交費(fèi)之前，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)本人所報(bào)科目，一旦完成交費(fèi)，報(bào)考科目、考區(qū)及其他相關(guān)報(bào)名信息不得更改，且報(bào)名費(fèi)不予退還。

8. 如何查詢報(bào)名狀態(tài)？

答：考生可在網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)左側(cè)“報(bào)名狀態(tài)查詢”查看照片審核及資格審核等報(bào)名狀態(tài)。首次報(bào)名人員上傳的照片一般在2個(gè)工作日內(nèi)審核，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果。

9. 如何打印報(bào)名費(fèi)發(fā)票？

答：考生完成交費(fèi)后，可在網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)“打印交費(fèi)確認(rèn)表”，自行打印財(cái)政非稅收入電子票據(jù)。若要打印以前年度的電子票據(jù)，可登錄“隨身辦市民云”app，在“我的-我的票據(jù)”里，即可查詢下載以前年度考試報(bào)名電子票據(jù)。

10. 考試動(dòng)態(tài)及相關(guān)通知公告在哪里查詢?

答：請(qǐng)關(guān)注中注協(xié)官方網(wǎng)站（https://www.cicpa.org.cn）和中注協(xié)官方微信公眾號(hào)。同時(shí)，報(bào)考上?？紖^(qū)的考生請(qǐng)關(guān)注上海注協(xié)官方網(wǎng)站（https://www.shcpa.org.cn/）和上海注協(xié)官方微信公眾號(hào)上發(fā)布的考試相關(guān)信息。

祝廣大考生考試報(bào)名順利！

說明：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，東奧會(huì)計(jì)在線注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試頻道提供的以上信息僅供參考，如有異議，請(qǐng)考生以官方部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn)。