服務(wù)產(chǎn)品的特征包括什么
來(lái)源：東奧會(huì)計(jì)在線
責(zé)編：孟凡瑩
2023-02-23 16:54:27
精選回答
一、無(wú)形性，與有形的消費(fèi)品或產(chǎn)業(yè)用品相比, 服務(wù)產(chǎn)品及組成服務(wù)產(chǎn)品的元素往往是無(wú)形無(wú)質(zhì)的, 甚至顧客在使用服務(wù)產(chǎn)品后所獲得的利益也很難被其察覺(jué)
二、不可分離性，服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)過(guò)程是同時(shí)進(jìn)行的
三、差異性，服務(wù)產(chǎn)品的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常變化, 服務(wù)產(chǎn)品的提供一般缺乏標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)程
四、不可儲(chǔ)存性，服務(wù)產(chǎn)品的無(wú)形性以及生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行的特性, 使得其不可能被儲(chǔ)存起來(lái)
五、所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性，服務(wù)產(chǎn)品在生產(chǎn)消費(fèi)過(guò)程中不涉及任何有形產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移
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