沃爾瑪?shù)墓?jié)約意識(shí)與成本管理
提起百安居，他們的節(jié)儉管理早已眾所周知。百安居的成本控制可謂是真正做到了細(xì)節(jié)中的細(xì)節(jié)。百安居隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)之一的英國(guó)翠豐集團(tuán)，該集團(tuán)是一家擁有30多年歷史的大型國(guó)際裝飾建材零售集團(tuán)，其企業(yè)規(guī)模居全球第三，歐洲第一。百安居從1998年進(jìn)人中國(guó)內(nèi)地至今已開設(shè)了1.8家分店。
零售這個(gè)業(yè)態(tài)從本質(zhì)上說就是做生意，對(duì)生意人來說，干的是買賣活，靠的是開源節(jié)流，節(jié)儉被百安居看成是優(yōu)秀品質(zhì)，他們常說的一句話是：“我們的錢只用在與生意相關(guān)的事情上?！?/span>
百安居總經(jīng)理的辦公室很簡(jiǎn)陋，只有一張能容6人的會(huì)議桌，幾個(gè)連扶手都沒有的椅子，以及一個(gè)毫無檔次可言的普通灰白色文件柜。就這幾件物品，辦公室已不寬裕。
“總經(jīng)理手中的簽字筆只要1.5元，由行政部按不高于公司指導(dǎo)價(jià)去統(tǒng)一采購(gòu)。百安居認(rèn)為，既然都能寫字，為什么要用貴的呢?
對(duì)一個(gè)總經(jīng)理來說，用一支只要1.5元的簽字筆是過于吝嗇嗎？“為什么要用貴的呢？”這個(gè)問題反映的是一個(gè)小問題嗎？
百安居的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的報(bào)表上只有兩項(xiàng)——可控費(fèi)用和不可控費(fèi)用。盡管他們的銷售情況一直良好，有時(shí)甚至出現(xiàn)直線上升的趨勢(shì)，但營(yíng)運(yùn)費(fèi)用仍被細(xì)化到幾乎不能再細(xì)化的地步，例如：國(guó)內(nèi)差旅費(fèi)850元，推車修理費(fèi)90元，電工安全鞋34元，神秘顧客走店費(fèi)333元……
他們的每一項(xiàng)費(fèi)用都有年度預(yù)算和月度計(jì)劃，這樣每一筆支出都要有據(jù)可依，執(zhí)行情況會(huì)與考核掛鉤。
每個(gè)月、每個(gè)季度、每一年都會(huì)由財(cái)務(wù)匯總后發(fā)到管理者的手中，超支和異常的數(shù)據(jù)會(huì)用紅色特別標(biāo)識(shí)，管理者會(huì)對(duì)報(bào)告中的紅色部分相當(dāng)留意，在會(huì)議中，相關(guān)部門需要對(duì)超支的部分做出解釋。
正是這種制度，當(dāng)百安居總經(jīng)理將自己所買筆的價(jià)格控制在辦公費(fèi)用的預(yù)算內(nèi)時(shí)，他最好只買1.5元的普通簽字筆。因?yàn)轭A(yù)算不僅針對(duì)整個(gè)地區(qū)，也針對(duì)各單店、各部門，包括總經(jīng)理。
“除非特殊情況，員工外出辦事是坐公交而不是打車?！?/span>
“修理通常都是我們的物業(yè)自己來做?！?/span>
“員工打電話需要磁卡和密碼?！?/span>
“你把公共的材料放到一個(gè)文件袋里，大家輪流看就可以了，每人都復(fù)印一套太浪費(fèi)。”
“P部門本月超了預(yù)算，一店看起來也超了部分費(fèi)用，你讓他們這個(gè)月底在做預(yù)算時(shí)注意調(diào)節(jié)，超預(yù)算的部門可能會(huì)沒有獎(jiǎng)金。”
“你把KF版1／4封邊破損的地方用膠布貼一下?！?/span>
“POS機(jī)走G銀行收取的費(fèi)用太高，以后都改走J銀行的?！卑侔簿尤巳缡钦f。
節(jié)儉已經(jīng)成為百安居的一種企業(yè)組織行為，在百安居，節(jié)儉甚至已被當(dāng)成一種文化。
但百安居也指出要花該花的錢，少花甚至不花不該花的錢，不要混淆“摳門”與“成本控制”的關(guān)系，要講究花錢的效益。
津公網(wǎng)安備12010202000755號(hào)