【每日一練】Part 1：績效考核
來源：東奧會計在線責編：張春恒2017-07-18 11:53:11
【問題】P.C.軟件公司為個人用戶和小型企業(yè)生產(chǎn)軟件。Rita Morgan 管理客戶熱線部，負責解答和各部門生產(chǎn)的軟件相關的問題。為了提高公司與客戶熱線部的目標的一致性，下面哪一項最不適合作為對她的考核指標（ ）
A．為每位客戶提供解決方案所花費的平均時間
B．每位客戶來電話的平均等候接聽時間
C．每一新發(fā)布的軟件接到的熱線電話數(shù)量
D．由于給客戶錯誤的應答而收到客戶投訴的數(shù)量
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