【答案】C
【解析】績(jī)效衡量應(yīng)該對(duì)激勵(lì)和經(jīng)理和員工的績(jī)效有正面影響。在這個(gè)案例中，基于每一新發(fā)布的軟件接到的熱線電話數(shù)量的績(jī)效衡量不能激勵(lì)和改善績(jī)效。
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