2017注會《戰(zhàn)略》復習知識點：市場營銷戰(zhàn)略

來源：東奧會計在線責編：魚羊2017-08-17 13:37:03

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　　【復習知識點】市場營銷戰(zhàn)略

　　市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務單位戰(zhàn)略規(guī)劃，在綜合考慮外部市場機會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎上，確定目標市場，選擇相應的市場營銷策略組合，并予以有效實施和控制的過程。

　　(一)確定目標市場

　　確定目標市場的主要工作是進行市場細分和目標市場選擇。

　　1.市場細分

　　(1)消費者市場細分的依據(jù)。市場細分要依據(jù)一定的細分變量來進行。消費者市場的細分變量主要有地理、人口、心理和行為四類變量。

　　①地理細分。地理細分就是企業(yè)按照消費者所在的地理位置以及其他地理變量(包括城市農(nóng)村、地形氣候、交通運輸?shù)?來細分消費者市場。地理細分的主要理論根據(jù)是：處在不同地理位置的消費者對企業(yè)的產(chǎn)品各有不同的需要和偏好，對企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略以及產(chǎn)品價格、分銷渠道、廣告宣傳等市場營銷措施也各有不同的反應。

　?、谌丝诩毞?。人口細分是企業(yè)按照人口變量(如年齡、性別、收入、職業(yè)、教育水平、家庭規(guī)模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等)來細分消費者市場。

　?、坌睦砑毞帧Ｐ睦砑毞质前凑障M者的生活方式、個性等心理變量來細分消費者市場。心理變量對消費者的欲望和需要具有重要影響，因此有必要對消費者市場進行心理細分。

　?、苄袨榧毞?。行為細分是企業(yè)按照消費者購買或使用某種產(chǎn)品的時機、消費者對某種產(chǎn)品的使用率、消費者對品牌(或商店)的忠誠程度以及消費者對產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細分消費者市場。

　　(2)產(chǎn)業(yè)市場細分的依據(jù)。細分產(chǎn)業(yè)市場的變量，有一些與細分消費者市場的變量相同，如使用率、對品牌的忠誠程度、使用者對產(chǎn)品的態(tài)度等。此外，細分產(chǎn)業(yè)市場的常用變量還有最終用戶、顧客規(guī)模及其他變量等。

　　2.目標市場選擇

　　所謂目標市場，就是企業(yè)決定要進入的市場，也就是企業(yè)擬投其所好、為之服務的那個顧客群。企業(yè)在決定為多少個子市場服務即確定其目標市場涵蓋戰(zhàn)略時，有三種選擇：

　　(1)無差異市場營銷(即：市場全面化)

　　(2)差異市場營銷(包括：選擇性專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化和市場專業(yè)化)

　　(3)集中市場營銷(即：市場集中化)

　　上述三種目標市場涵蓋戰(zhàn)略，事實上是企業(yè)業(yè)務單位戰(zhàn)略中的三種基本戰(zhàn)略在營銷戰(zhàn)略中的體現(xiàn)，三種戰(zhàn)略各有利弊，企業(yè)在選擇目標市場涵蓋戰(zhàn)略時需考慮以下五個方面的主要因素，即企業(yè)資源、產(chǎn)品同質(zhì)性、市場同質(zhì)性、產(chǎn)品所處的生命周期階段、競爭對手的目標市場涵蓋戰(zhàn)略。

　　3.市場定位

　　選擇目標市場之后，下一步就是找出這些客戶有哪些需要，也就是對本企業(yè)產(chǎn)品作出市場定位。

　　市場定位的主要方法有：根據(jù)屬性和利益定位;根據(jù)價格和質(zhì)量定位;根據(jù)用途定位;根據(jù)使用者定位;根據(jù)產(chǎn)品檔次定位;根據(jù)競爭局勢定位以及各種方法組合定位等。

　　企業(yè)在重新定位前，需考慮兩個主要因素：一是企業(yè)將自己的定位從一個子市場轉(zhuǎn)移到另一個子市場所需的全部費用;二是企業(yè)重新定位后的收入有多少，而收入多少又取決于該子市場上的購買者和競爭者情況以及在該子市場上銷售價格能定多高等。

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