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東奧題庫/注冊(cè)會(huì)計(jì)師題庫/題目

單項(xiàng)選擇題

【2020考季】下列不屬于顧客維度指標(biāo)的是（　?。?。

A

市場(chǎng)份額

B

客戶獲利率

C

員工生產(chǎn)率

D

客戶滿意度

正確答案：

C

試題解析

選項(xiàng)C員工生產(chǎn)率屬于學(xué)習(xí)和成長維度指標(biāo)。

本題關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)

平衡計(jì)分卡框架
展開

知識(shí)點(diǎn)出處

第二十章業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)

知識(shí)點(diǎn)頁碼

2020年考試教材第462,463頁
平衡計(jì)分卡框架
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知識(shí)點(diǎn)出處

第二十章業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)

知識(shí)點(diǎn)頁碼

2020年考試教材第462,463頁

相關(guān)試題

多項(xiàng)選擇題下列指標(biāo)中，屬于財(cái)務(wù)維度的指標(biāo)的有（　　）。

多項(xiàng)選擇題某公司經(jīng)理準(zhǔn)備通過平衡計(jì)分卡來評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)績，準(zhǔn)備從三個(gè)方面進(jìn)行分析，一是從股東的角度，分析資產(chǎn)負(fù)債率、自由現(xiàn)金流量等指標(biāo)；二是從顧客的角度，分析客戶滿意度等指標(biāo)；三是從企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度，分析生產(chǎn)負(fù)荷率、產(chǎn)品合格率、存貨周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)。則該經(jīng)理考查的維度有（　?。?。

單項(xiàng)選擇題按照平衡計(jì)分卡，其目標(biāo)是解決“我們的優(yōu)勢(shì)是什么”的問題的維度是（　?。?/a>

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