【2024考季】SNYG是國(guó)內(nèi)知名綜合性電商平臺(tái)，其在依法合規(guī)并經(jīng)消費(fèi)者知曉授權(quán)的前提下，根據(jù)消費(fèi)者在本平臺(tái)及其他相關(guān)電商平臺(tái)的消費(fèi)行為、習(xí)慣、偏好、瀏覽等數(shù)據(jù)，有針對(duì)性地推送相關(guān)商品信息，并根據(jù)購買商品的屬性，判斷可能收件人，優(yōu)選默認(rèn)收貨地址，極大提升了購物體驗(yàn)，增強(qiáng)了客戶黏性與忠誠(chéng)度。SNYG電商平臺(tái)通過數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用，對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)的影響主要體現(xiàn)在（ ）。
正確答案：
數(shù)字化技術(shù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的影響不涉及多樣化，選項(xiàng)D排除?！案鶕?jù)消費(fèi)者在本平臺(tái)……有針對(duì)性地推送相關(guān)商品信息”是個(gè)性化的體現(xiàn)，選項(xiàng)B正確?！案鶕?jù)購買商品的屬性，判斷可能收件人，優(yōu)選默認(rèn)收貨地址”是智能化的體現(xiàn)，選項(xiàng)C正確。
數(shù)字化技術(shù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的影響
知識(shí)點(diǎn)出處
第四章 戰(zhàn)略實(shí)施
知識(shí)點(diǎn)頁碼
2024年考試教材第318頁
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