多項選擇題

【2025考季】DD快送是DD集團(tuán)旗下中國領(lǐng)先的本地即時配送平臺。截至2020年年底，DD快送的業(yè)務(wù)覆蓋全國2700多個縣區(qū)市，日單量峰值超過千萬單。DD快送在經(jīng)營過程中，通常采用設(shè)備利用能力、服務(wù)水平等非財務(wù)指標(biāo)來衡量物流方面的業(yè)績，但這也存在一定的弊端。下列選項中，屬于采用非財務(wù)指標(biāo)衡量、評價企業(yè)業(yè)績的局限性有（　?。?。

不易發(fā)現(xiàn)業(yè)績變化或進(jìn)行業(yè)績比較

無法覆蓋對財務(wù)結(jié)果無任何責(zé)任的人員

不能作為所有部門的共同業(yè)績目標(biāo)

難以避免外部環(huán)境中某些因素的變化，造成不能客觀、真實地衡量和反映企業(yè)業(yè)績

正確答案：

試題解析

采用非財務(wù)指標(biāo)衡量、評價企業(yè)業(yè)績的局限性：①不能使用統(tǒng)一的比率標(biāo)準(zhǔn)，因此不易發(fā)現(xiàn)業(yè)績變化或進(jìn)行業(yè)績比較；②指標(biāo)通常產(chǎn)生于各個經(jīng)營部門并被它們分別使用，不能作為所有部門的共同業(yè)績目標(biāo)即企業(yè)整體性業(yè)績目標(biāo)；③難以避免外部環(huán)境中某些因素的變化，造成不能客觀、真實地衡量和反映企業(yè)業(yè)績。因此，選項A、C、D正確。使用非財務(wù)指標(biāo)衡量、評價企業(yè)業(yè)績的主要原因之一是“激勵、控制的人員范圍較廣，覆蓋了對財務(wù)結(jié)果無任何責(zé)任的人員”，選項B錯誤。