成本是所有公司非常關(guān)心的因素，利潤=收入-成本。當(dāng)然，就算有利潤也不一定能賺錢，因為還有各種各樣的稅。筆者發(fā)現(xiàn)，關(guān)于如何計算電商運營成本的知識，網(wǎng)絡(luò)上基本找不到，而現(xiàn)在很多中小企業(yè)的計算方法仍然很粗糙。

　　在本文中，筆者首先介紹了電商成本的構(gòu)成，然后介紹控制營銷方面的經(jīng)驗，并提出關(guān)于成本控制的兩條建議供讀者借鑒。

　　成本構(gòu)成

　　電商成本主要分成以下四個方面：平臺固定成本、運營成本、貨品成本和人員成本。

　　平臺固定成本指的是電商運營的基建成本，例如保證金、技術(shù)服務(wù)年費、實時劃扣技術(shù)服務(wù)費等。

　　運營成本是指屬于電商運營的擴展建設(shè)成本，它分為硬運營成本和軟運營成本。

　　所謂的硬運營成本指的是電商運營中所需要的一次性或穩(wěn)定固定額度的硬件或后端軟件的成本。如CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)、ERP(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)等軟件或打印機、掃碼槍等硬件購置成本。

　　所謂的軟運營成本指的是電商運營所需要做的推廣投入。現(xiàn)今主流的推廣模式有四種：CPC (按點擊效果付費)、CPM(按展現(xiàn)付費)、CPT(單位時長付費)、CPS(按效果付費)。

　　貨品成本屬于電商運營的核心元素成本，主要包含貨品凈成本、庫存積壓成本、倉庫管理成本、貨品殘損成本等。

　　人員成本屬于電商運營的支撐元素成本，主要包含員工成本、場地成本、管理成本、辦公設(shè)備成本等。

　　成本核算的意義不只是讓企業(yè)知道自身要花多少錢，還能讓企業(yè)知道怎么合理地增加投入而產(chǎn)生更好的運營效果。平臺成本一般很難由商家控制，但貨品成本、人力成本和運營成本都可以按照相應(yīng)公式推算出來。

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