科學方法找回利潤

　　所謂經(jīng)驗法就是采用過去解決這一問題時所用的方法。它可能收到立竿見影的效果，但也存在著一些不足。其中最重要的問題是，過去既然采用過這種方式解決問題，而現(xiàn)在問題又再次出現(xiàn)，這就說明這一辦法顯然沒有奏效。另一方面，由于缺乏歷史經(jīng)驗，貿(mào)然采取新技術(shù)解決問題似乎也不妥當。最后一點，利用經(jīng)驗法解決問題只能由專家來完成，而專家往往是供不應(yīng)求的。

　　以科學方法解決問題可以使你擺脫這些限制。利用科學方法可以使你迅速找到產(chǎn)生問題的根源，并掌握充分發(fā)揮有關(guān)系統(tǒng)或機械效能的有效方法。對那些充滿各種變量的極其復雜的問題，這種方法尤其適用。

　　你需要運用科學化的方法解決那些阻礙企業(yè)發(fā)揮全部潛力的“無法解決”的問題。傳統(tǒng)的解決問題的方式要求你思考猜測問題產(chǎn)生的原因，而科學化的解決方法則需要你建立一個現(xiàn)有系統(tǒng)的工作模式，確定其中正常的因素與不正常的因素，然后排除前者，對后者進行深入研究。

　　舉例來說，你應(yīng)該在上午九點鐘上班，卻直到九點半才到。按照傳統(tǒng)解決方式的思維，你會想到一大堆可能導致遲到的理由，像睡過了頭、汽車發(fā)動不起來、交通擁擠等等。而實際解決問題時通常會逐一對這些猜測進行調(diào)查，檢驗其是否是真正的原因。這種方式的工作量很大，而且沒有成功解決問題的把握。

　　科學的解決方法會把問題轉(zhuǎn)化為可測量的參數(shù)，在這一實例中，就是你到達工作崗位的時間。影響你上班時間的決定性因素只有兩個：你離家的時間與路上所用時間。這兩個決定性因素完全決定了你到達的早晚。你會問，你在路上行進的速度要不要考慮呢?那并不是一個決定性因素，而只是路上所用時間中的因素之一。如無特殊情況，一般不必考慮這類次要決定因素。

　　一旦確定了這些決定性因素，只需把預(yù)期情況與實際情況進行逐一對照即可。

　　如果你應(yīng)當在7:15時離家，而你就是這樣做的，這時你就可以排除“離家時間”這一方面里全部的次要決定因素。無需去研究鬧鐘的問題，而應(yīng)當專注于"路上所用時間"中的種種決定性因素。排除正常的情況之后，就篩選出了不正常的因素，最終發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生問題的真正原因。

　　無論問題如何復雜，只要企業(yè)管理團隊采用科學的方法，都能夠找到解決的途徑。采取這種方法，你的企業(yè)就可以確定工作流程、運營系統(tǒng)與企業(yè)資產(chǎn)的真實潛力，然后確定并逐步清除影響企業(yè)發(fā)揮潛力的各種障礙。

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