利益相關(guān)者分析是什么
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利益相關(guān)者分析是分析與客戶利益相關(guān)的所有個(gè)人和組織，幫助客戶在戰(zhàn)略制定時(shí)分清重大利益相關(guān)者對(duì)于戰(zhàn)略的影響。
利益相關(guān)者分析也用于項(xiàng)目管理過程中.項(xiàng)目交付成果可能會(huì)影響某人或組織,同時(shí)這些人或組織會(huì)作出相應(yīng)行動(dòng)來影響項(xiàng)目的推進(jìn). 項(xiàng)目管理中利益相關(guān)者分析的目的就是找出這些人或組織,制定溝通策略,從而使其利于項(xiàng)目的推進(jìn)。
利益相關(guān)者是指股東、債權(quán)人等可能對(duì)公司的現(xiàn)金流量有要求權(quán)的人。管理學(xué)意義上的利益相關(guān)者是組織外部環(huán)境中受組織決策和行動(dòng)影響的任何相關(guān)者。
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