主要優(yōu)點：由于觀點是匿名的，因而專家更有可能表達出那些不受歡迎的觀點；所有觀點都有相同的權(quán)重，避免重要人物的觀點占主導(dǎo)地位；專家不必聚集在某個地方，實施比較方便；專家最終形成的意見具有廣泛的代表性。局限性：權(quán)威人士的意見難免影響他人的意見；有些專家可能礙于情面，不愿意發(fā)表與其他人不同的意見；有的專家可能出于自尊心而不愿意修改自己原來的意見；過程比較復(fù)雜，花費時間較長，這是德爾菲法的主要缺點。
更新時間：2026-04-15 09:10:29 查看全文>>
德爾菲法屬于定性分析法。
德爾菲法，又稱專家意見法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預(yù)測意見，經(jīng)過幾次反復(fù)征詢和反饋，專家小組成員的意見逐步趨于集中，最后獲得具有很高準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果。德爾菲法采用匿名發(fā)表意見的方式，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系。它是一種應(yīng)對復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。
實施范圍：適用于專家一致性意見基礎(chǔ)上，在風(fēng)險識別階段進行定性分析。
德爾菲法的優(yōu)點：
1.由于觀點是匿名的，因此更有可能表達出那些不受歡迎的看法；
2.所有觀點有相同的權(quán)重，避免重要人物占主導(dǎo)地位的問題；
3.專家不必一起聚集在某個地方，比較方便實施；
德爾菲法的特點：
1.資源利用的充分性，由于吸收不同的專家與預(yù)測，充分利用了專家的經(jīng)驗和學(xué)識。
2.最終結(jié)論的可靠性，由于采用匿名或背靠背的方式，能使每一位專家獨立地做出自己的判斷，不會受到其他繁雜因素的影響。
3.最終結(jié)論的統(tǒng)一性，預(yù)測過程必須經(jīng)過幾輪的反饋，使專家的意見逐漸趨同。
德爾菲法，又稱專家意見法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預(yù)測意見，經(jīng)過幾次反復(fù)征詢和反饋，專家小組成員的意見逐步趨于集中，最后獲得具有很高準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果。德爾菲法采用匿名發(fā)表意見的方式，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系。它是一種應(yīng)對復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。
實施范圍：適用于專家一致性意見基礎(chǔ)上，在風(fēng)險識別階段進行定性分析。
德爾菲法的優(yōu)點：
德爾菲法是一種利用函詢形式進行的集體匿名思想交流過程。它有三個明顯區(qū)別于其他專家預(yù)測方法的特點，即匿名性、多次反饋、小組的統(tǒng)計回。
（一）匿名性
因為采用這種方法時所有專家組成員不直接見面，只是通過函件交流，這樣就可以消除權(quán)威的影響。這是該方法的主要特征。匿名是德爾菲法的極其重要的特點，從事預(yù)測的專家彼此互不知道其他有哪些人參加預(yù)測，他們是在完全匿名的情況下交流思想的。后來改進的德爾菲法允許專家開會進行專題討論。
（二）反饋性
該方法需要經(jīng)過3～4輪的信息反饋，在每次反饋中使調(diào)查組和專家組都可以進行深入研究，使得最終結(jié)果基本能夠反映專家的基本想法和對信息的認識，所以結(jié)果較為客觀、可信。小組成員的交流是通過回組織者的問題來實現(xiàn)的，一般要經(jīng)過若干輪反饋才能完成預(yù)測。
（三）統(tǒng)計性
最典型的小組預(yù)測結(jié)果是反映多數(shù)人的觀點，少數(shù)派的觀點至多概括地提及一下，但是這并沒有表示出小組的不同意見的狀況。而統(tǒng)計回卻不是這樣，它報告1個中位數(shù)和2個四分點，其中一半落在2個四分點之內(nèi)，一半落在2個四分點之外。這樣，每種觀點都包括在這樣的統(tǒng)計中，避免了專家會議法只反映多數(shù)人觀點的缺點。
德爾菲法是定性的專家意見預(yù)測方法。它有三個明顯區(qū)別于其他專家預(yù)測方法的特點，即匿名性、多次反饋、小組的統(tǒng)計回。1946年由美國蘭德公司創(chuàng)始實行。該方法是由企業(yè)組成一個專門的預(yù)測機構(gòu)，其中包括若干專家和企業(yè)預(yù)測組織者，按照規(guī)定的程序，背靠背地征詢專家對未來市場的意見或者判斷，然后進行預(yù)測的方法。
德爾菲法的一般程序如下：
（1）確定調(diào)查目的,擬訂調(diào)查提綱.首先必須確定目標(biāo),擬訂出要求專家回問題的詳細提綱,并同時向?qū)＜姨峁┯嘘P(guān)背景材料,包括預(yù)測目的,期限,調(diào)查表填寫方法及其它希望要求等說明。
（2）選擇一批熟悉本問題的專家,一般至少為20人左右,包括理論和實踐等各方面專家。
（3）以通信方式向各位選定專家發(fā)出調(diào)查表,征詢意見。
（4）對返回的意見進行歸納綜合,定量統(tǒng)計分析后再寄給有關(guān)專家,每個成員收到一本問卷結(jié)果的復(fù)制件。
權(quán)威人士意見影響他人意見：可以這樣理解：即便匿名情況下，權(quán)威人士的意見也可以產(chǎn)生影響。就好比在最近一年多來，在中共中央政治局會議后，就國內(nèi)宏觀經(jīng)濟情況在人民日報匿名發(fā)表觀點的權(quán)威人士一樣。如果德爾菲法專家小組有人持有同這位權(quán)威人士同樣的觀點，其他人很難有不同意見。專家礙于情面：德爾菲法為達成共識，需要多輪意見反饋，如果只剩一位專家沒有達成一致意見，當(dāng)然面子上不好看。為應(yīng)對考試，盡量按照教材觀點理解。
回：所謂德爾菲法就是指管理者先從不同專家那里就某一問題征詢意見，總結(jié)這些意見后，再分別返回給那些專家，但是專家之間不互相溝通。這一過程需要反復(fù)地做，直到征得的意見趨同于一個最優(yōu)的解決方為止。
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