顧客總價(jià)值_25年《同等學(xué)力申碩工商綜合》考試真題
來(lái)源：東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編：霍美茹2025-04-11 18:17:52
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【多選題·2021年】顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品或服務(wù)所期望獲得的一組利益，包括（ ）。
A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.銷(xiāo)售價(jià)值
D.人員價(jià)值
E.形象價(jià)值
【答案】ABDE。
【解析】顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買(mǎi)某-產(chǎn)品或服務(wù)所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。
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