電子商務的功能有什么？
精選回答
1.廣告宣傳
利用企業(yè)的網(wǎng)站服務器和客戶使用的瀏覽器，電子商務企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各類商業(yè)信息?？蛻艨山柚€上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)站主頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)做廣告宣傳。與傳統(tǒng)的廣告類型相比，線上廣告成本更為低廉，而提供給客戶的信息量卻更為豐富。
2.咨詢洽談
互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站、電子郵件、新聞組和討論組等手段可以幫助交易雙方了解市場和商品信息，洽談交易事務，如有進一步的需求，電子商務企業(yè)還可以利用線上的白板會議來交流即時的圖形信息。線上咨詢和洽談能超越面對面洽談的局限，為人們提供多種便捷的異地交流形式。
3.線上訂購
電子商務企業(yè)可以借助各種手段實現(xiàn)線上訂購。線上訂購通常都是在產(chǎn)品介紹的頁面上提供訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單后，通常系統(tǒng)會通過回復確認信息單保證訂購信息的收悉。可以采用加密的方式保護客戶和商家的商業(yè)信息。
4.電子支付
電子支付是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)?？蛻艉蜕碳沂褂秒娮又Ц妒侄慰梢怨?jié)省很多交易過程中的成本，但電子支付需要更為可靠的信息傳輸安全控制系統(tǒng)，以防欺騙、竊聽、冒用等非法行為的發(fā)生。
5.線上服務
對于某些適合在線上直接傳遞的商品，商家能直接從電子倉庫中發(fā)送到用戶端，如軟件、電子讀物、信息服務等信息產(chǎn)品。
6.網(wǎng)絡調(diào)研
在電子商務活動中，企業(yè)可以十分便捷地以網(wǎng)絡調(diào)查問卷的方式收集用戶對商品、服務的意見，不僅可以提高企業(yè)的服務水平，更能使企業(yè)的產(chǎn)品得到改進，幫助企業(yè)充分發(fā)掘市場上的商機。
7.交易管理
交易管理涉及人、財、物等多個方面，也涉及企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等多方關系的協(xié)調(diào)和管理，是涉及商務活動全過程的管理。在交易管理中，電子商務能夠提供多種多樣的應用服務系統(tǒng)，從而提高管理效率。
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