企業(yè)經(jīng)營觀念變化有哪些
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企業(yè)經(jīng)營觀念的變化過程經(jīng)歷了包括生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會(huì)市場營銷觀念五個(gè)變化階段。
生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念。生產(chǎn)觀念認(rèn)為,消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)該注重提高生產(chǎn)效率、擴(kuò)大生產(chǎn)、降低成本以擴(kuò)展市場。
產(chǎn)品觀念是在生產(chǎn)觀念廣泛應(yīng)用后出現(xiàn)的另一種經(jīng)營觀念。產(chǎn)品觀念認(rèn)為,消費(fèi)者喜歡的是高質(zhì)量、多功能、具有某些特色的產(chǎn)品。產(chǎn)品導(dǎo)向型的組織應(yīng)致力于生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品,并應(yīng)不斷對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),使產(chǎn)品不斷完善,提前競爭力和占領(lǐng)市場。
推銷觀念與生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念一樣,本質(zhì)上都是以生產(chǎn)為中心,沒有擺脫“以產(chǎn)定銷”這一根本的經(jīng)營觀念。
市場營銷觀念仍是確立這樣一種信念:企業(yè)的一切規(guī)劃與策略應(yīng)以客戶為中心,滿足消費(fèi)者的需要與愿望是企業(yè)的責(zé)任,在滿足需要的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)長期的合理的經(jīng)營目標(biāo)。
社會(huì)市場營銷觀念是一種補(bǔ)充和修正的市場營銷觀念。強(qiáng)調(diào)企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品和勞務(wù),不僅要滿足消費(fèi)者的個(gè)別的、眼前的需要,而且要符合消費(fèi)者總體和整個(gè)社會(huì)的長遠(yuǎn)利益。社會(huì)營銷觀念以保證消費(fèi)者滿意及消費(fèi)者與社會(huì)公眾的長期福利,作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任,負(fù)責(zé)的社會(huì)營銷決策應(yīng)同時(shí)考慮到消費(fèi)者需要、消費(fèi)者愿望、消費(fèi)者利益和社會(huì)福利,在此前提下獲得企業(yè)的利潤。
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