【2019考季】平衡記分卡將管理層精力集中于關(guān)鍵成功因素，提供實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行動(dòng)計(jì)劃。下列哪項(xiàng)不是平衡記分卡通常關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)因素（ ）。
正確答案：
平衡記分卡的四個(gè)方面包括財(cái)務(wù)范疇，客戶范疇，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程范疇以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)范疇。不包括競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)策略。
平衡計(jì)分卡
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第三章 績(jī)效管理
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財(cái)務(wù)報(bào)告、規(guī)劃、績(jī)效與控制第262,274頁(yè)
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