【2021考季】某企業(yè)銷售額每增長1000萬元,需增加管理人員、銷售人員和客服人員共27名,新增管理人員、銷售人員、客服人員的比例是2:4:3,該企業(yè)預計2019年銷售額比2018年增加3000萬元,試計算,與2018年相比,該企業(yè)2019年需要新增客服人員( )人。
正確答案:
本題考查轉換比率分析法。銷售額每增長1000萬元,需增加管理人員、銷售人員和客服人員共27名,則增加3000萬元需要增加管理人員、銷售人員和客服人員共81名,因為新增管理人員、銷售人員、客服人員的比例是2:4:3,所以新增客服人員為27人。
人力資源需求與供給預測
知識點出處
第八章 人力資源規(guī)劃與薪酬管理
知識點頁碼
2021年考試教材第197頁