【2021考季】商業(yè)銀行致力于與客戶建立更加穩(wěn)定的關(guān)系，屬于商業(yè)銀行市場營銷中的（ ?。?。
正確答案：
所謂關(guān)系營銷就是將商業(yè)銀行與客戶關(guān)系的建立、培養(yǎng)、發(fā)展作為營銷的對象，不斷發(fā)現(xiàn)和滿足顧客的需求，幫助顧客實現(xiàn)和擴大其價值，并建成一種長期的良好的關(guān)系基礎(chǔ)。
商業(yè)銀行經(jīng)營的核心：市場營銷
知識點出處
第四章 商業(yè)銀行經(jīng)營與管理
知識點頁碼
2021年考試教材第72頁
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