關(guān)鍵績效指標(biāo)體系由什么構(gòu)成
精選回答
對(duì)于一個(gè)企業(yè)，可以分三個(gè)層次來制定關(guān)鍵績效指標(biāo)體系。
第一，企業(yè)級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合價(jià)值創(chuàng)造模式，綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境等因素，設(shè)定企業(yè)級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)。
第二，所屬單位（部門）級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)。根據(jù)企業(yè)級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)，結(jié)合所屬單位（部門）關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，按照上下結(jié)合、分級(jí)編制、逐級(jí)分解的程序，在溝通反饋的基礎(chǔ)上，設(shè)定所屬單位（部門）級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)。
第三，崗位（員工）級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)。根據(jù)所屬單位（部門）級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)，結(jié)合員工崗位職責(zé)和關(guān)鍵工作價(jià)值貢獻(xiàn)，設(shè)定崗位（員工）級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)。
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