平衡計分卡外部與內(nèi)部的平衡的內(nèi)容有哪些
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外部評價指標和內(nèi)部評價指標的平衡,其中,外部評價指標包括股東和客戶對企業(yè)的評價等,內(nèi)部評價指標包括內(nèi)部經(jīng)營過程、新技術(shù)學習等。
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