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核心能力的評(píng)價(jià)常見方法

來源：東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編：門瑩 2019-10-18 10:37:46

精選回答

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2026-03-12 04:35:44

評(píng)價(jià)核心能力的方法有：

(1)企業(yè)的自我評(píng)價(jià)。

(2)行業(yè)內(nèi)部比較。

(3)基準(zhǔn)分析?；鶞?zhǔn)分析就是把企業(yè)和標(biāo)桿企業(yè)相比，進(jìn)而評(píng)價(jià)企業(yè)的核心能力?；鶞?zhǔn)對(duì)象的不同決定了不同的基準(zhǔn)類型，基準(zhǔn)類型主要包括內(nèi)部基準(zhǔn)、競(jìng)爭性基準(zhǔn)、過程或活動(dòng)基準(zhǔn)、一般基準(zhǔn)、顧客基準(zhǔn)五種類型。

①內(nèi)部基準(zhǔn)，即內(nèi)部標(biāo)桿。標(biāo)桿伙伴是企業(yè)內(nèi)部其他單位或部門，主要適用于大型多部門的企業(yè)集團(tuán)或跨國公司。由于不涉及商業(yè)秘密的泄露和其他利益沖突等問題，容易取得標(biāo)桿伙伴的配合，簡單易行。另外，通過展開內(nèi)部標(biāo)桿管理，還可以促進(jìn)內(nèi)部溝通和培養(yǎng)學(xué)習(xí)氣氛。但是其缺點(diǎn)在于視野狹隘，不易找到最佳實(shí)踐，很難實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性突破。

②競(jìng)爭性基準(zhǔn)，即競(jìng)爭性標(biāo)桿。標(biāo)桿伙伴是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部直接競(jìng)爭對(duì)手。由于同行業(yè)競(jìng)爭者之間的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)流程相似，面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)相當(dāng)，競(jìng)爭對(duì)手的作業(yè)方式會(huì)直接影響企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，因此競(jìng)爭對(duì)手的信息對(duì)于企業(yè)在進(jìn)行策略分析及市場(chǎng)定位有很大的幫助，收集的資料具有高度相關(guān)性和可比性。但正因?yàn)闃?biāo)桿伙伴是直接競(jìng)爭對(duì)手，信息具有高度商業(yè)敏感性，難以取得競(jìng)爭對(duì)手的積極配合獲得真正有用或是準(zhǔn)確的資料，從而極有可能使標(biāo)桿管理流于形式或者失敗。

③過程或活動(dòng)基準(zhǔn)。標(biāo)桿伙伴是不同產(chǎn)業(yè)但擁有相同或相似活動(dòng)、流程的企業(yè)。其理論基礎(chǔ)是任何產(chǎn)業(yè)均存在一些相同或相似的功能或流程，如物流、人力資源管理、營銷手段等。如多米諾比薩餅公司通過考查研究某醫(yī)院的急救室來尋求提高送貨人員的工作效率的途徑，提高員工的應(yīng)急能力?？绠a(chǎn)業(yè)選擇標(biāo)桿伙伴，雙方?jīng)]有直接的利害沖突，更加容易取得對(duì)方的配合;另外可以跳出產(chǎn)業(yè)的框框約束，視野開闊，隨時(shí)掌握最新經(jīng)營方式，成為強(qiáng)中之強(qiáng)。但是投入較大，信息相關(guān)性較差，最佳實(shí)踐需要較為復(fù)雜的調(diào)整轉(zhuǎn)換過程，實(shí)施較為困難。

④一般基準(zhǔn)。標(biāo)桿伙伴是處于同一產(chǎn)業(yè)具有相同業(yè)務(wù)功能但不在一個(gè)市場(chǎng)的企業(yè)。這種對(duì)標(biāo)的好處是，很容易找到愿意分享信息的標(biāo)桿對(duì)象，因?yàn)楸舜瞬皇侵苯痈?jìng)爭對(duì)手。一般基準(zhǔn)的對(duì)象是同產(chǎn)業(yè)(廣義的產(chǎn)業(yè)，如航空公司與高鐵)非直接競(jìng)爭對(duì)手。

⑤顧客基準(zhǔn)。即以顧客的預(yù)期為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。

(4)成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法。與傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)方法相比作業(yè)成本法能提供更有用的信息。

(5)競(jìng)爭對(duì)手的信息。

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