外部評價指標（如股東和客戶對企業(yè)的評價）和內部評價指標（如內部經營過程、新技術學習等）的平衡；成果評價指標（如利潤、市場占有率等）和導致成果出現的驅動因素評價指標（如新產品投資開發(fā)等）的平衡；財務評價指標（如利潤等）和非財務評價指標（如員工忠誠度、客戶滿意程度等）的平衡；短期評價指標（如利潤指標等）和長期評價指標（如員工成本等）的平衡。
更新時間：2026-04-16 16:33:08 查看全文>>
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平衡計分卡的缺點
查看全文>>平衡計分卡的缺點：（1）專業(yè)技術要求高，工作量比較大，操作難度也較大，需要持續(xù)地溝通和反饋，實施比較復雜，實施成本高；（2）各指標權重在不同層級及各層級不同指標之間的分配比較困難，且部分非財務指標的量化工作難以落實；（3）系統性強，涉及面廣，需要專業(yè)人員的指導、企業(yè)全員的參與和長期持續(xù)地修正完善，對信息系統、管理能力的要求較高。
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平衡計分卡與傳統業(yè)績評價系統的區(qū)別
查看全文>>（1）從“制訂目標—執(zhí)行目標—實際業(yè)績與目標值差異的計算與分析—采取糾正措施”的目標管理系統來看，傳統的業(yè)績考核注重對員工執(zhí)行過程的控制，平衡計分卡則強調目標制訂的環(huán)節(jié)。平衡計分卡方法認為，目標制定的前提應當是員工有能力為達成目標而采取必要的行動方，因此設定業(yè)績評價指標的目的不在于控制員工的行為，而在于使員工能夠理解企業(yè)的戰(zhàn)略使命并為之付出努力。
（2）傳統的業(yè)績評價與企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行脫節(jié)。平衡計分卡把企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)績管理系統聯系起來，是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎架構。
（3）平衡計分卡在財務、客戶、內部流程以及學習與成長四個方面建立公司的戰(zhàn)略目標。用來表達企業(yè)在生產能力競爭和技術革新競爭環(huán)境中所必須達到的、多樣的、相互聯系的目標。
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平衡計分卡戰(zhàn)略地圖架構是什么
查看全文>>財務維度：長短期對立力量的戰(zhàn)略平衡；
顧客維度：戰(zhàn)略本是基于差異化的價值主張；
內部流程維度：價值是由內部流程創(chuàng)造的；
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平衡計分卡的要求是什么
查看全文>>為了使平衡計分卡同企業(yè)戰(zhàn)略更好地結合，必須做到以下幾點：
（1）平衡計分卡的四個方面應互為因果，最終結果是實現企業(yè)的戰(zhàn)略。一個有效的平衡計分卡，絕對不僅僅是業(yè)績衡量指標的結合，而且各個指標之間應該互相聯系、互相補充，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略所建立的因果關系鏈，應當貫穿于平衡計分卡的四個方面。
（2）平衡計分卡中不能只有具體的業(yè)績衡量指標，還應包括這些具體衡量指標的驅動因素。否則無法說明怎樣行動才能實現這些目標，也不能及時顯示戰(zhàn)略是否順利實施。一套出色的平衡計分卡應該是把企業(yè)的戰(zhàn)略結果同驅動因素結合起來。
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平衡計分卡和戰(zhàn)略管理的關系是什么
查看全文>>一方面，戰(zhàn)略規(guī)劃中所制定的目標是平衡計分卡考核的一個基準；另一方面，平衡計分卡又是一個有效的戰(zhàn)略執(zhí)行系統，它通過引入四個程序（說明愿景、溝通與聯系、業(yè)務規(guī)劃、反饋與學習），使得管理者能夠把長期行為與短期行為聯系在一起，具體的程序包括：
（1）闡述并詮釋愿景與戰(zhàn)略。所謂愿景，可以簡單理解為企業(yè)所要達到的遠期目標。有效地說明愿景，可以使其成為企業(yè)所有成員的共同理想和目標，從而有助于管理人員就企業(yè)的使命和戰(zhàn)略達成共識，這樣才能成為描述取得成功的長期因素。
（2）溝通與聯系。它使得管理人員在企業(yè)中對戰(zhàn)略上下溝通，并將它與部門及個人目標聯系起來。
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平衡計分卡短期和長期的平衡包括什么內容
查看全文>>平衡計分卡短期和長期的平衡包括的內容：
1、短期評價指標和長期評價指標的平衡，其中，短期評價指標包括利潤指標、流動比率、速度比率等；
2、長期評價指標包括員工學習成本、研發(fā)費用等。
平衡計分卡
平衡計分卡是采用多重指標，從多個維度或層面對企業(yè)或分部進行績效評價的一種系統化的方法。平衡計分卡提供了一個綜合的業(yè)績評價框架，是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標轉化為一套條理分明的業(yè)績評價體系。
1、平衡計分卡的理論基礎是：利潤最大化是短期的，企業(yè)應體現戰(zhàn)略目標，致力于追求未來的核心競爭力。
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平衡計分卡的四個維度有哪些
查看全文>>平衡計分卡的目標和指標來源于企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略，這些目標和指標從四個維度來考查企業(yè)的業(yè)績，即財務、顧客、內部業(yè)務流程、學習與成長，這四個維度組成了平衡計分卡的框架。
1、平衡記分卡的發(fā)展過程中特別強調描述策略背后的因果關系，借客戶面、內部營運面、學習與成長面評估指標的完成而達到最終的財務目標。
2、建立平衡記分卡的順序，通常是在先制定財務和客戶方面的目標與指標后，才制定企業(yè)內部流程面的目標與指標，這個順序使企業(yè)能夠抓住重點，專心衡量那些與股東和客戶目標息息相關的流程。
3、學習與成長的目標為其他三個方面的宏大目標提供了基礎架構，是驅使上述記分卡三個方面獲得卓越成果的動力。
平衡計分卡所包含的五項平衡：
1、財務指標和非財務指標的平衡，企業(yè)考核的一般是財務指標，而對非財務指標(客戶、內部流程、學習與成長)的考核很少，即使有對非財務指標的考核，也只是定性的說明，缺乏量化的考核，缺乏系統性和全面性。
2、企業(yè)的長期目標和短期目標的平衡。平衡計分卡是一套戰(zhàn)略執(zhí)行的管理系統，如果以系統的觀點來看平衡計分卡的實施過程，則戰(zhàn)略是輸入，財務是輸出。
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