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“提高公司在客戶中的信譽”與“公司的信任度”的區(qū)別

老師，這個答案我不能理解為財務(wù)目標(biāo)中的公司的信任度嗎？有何區(qū)別？

公司的目標(biāo) 2021-04-02 13:43:08

問題來源：

試題精講

【多選】下列關(guān)于公司建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系目的的表述中，正確的有（）。（2014年改編）

A.獲得較好的股利增長率

B.獲得較好的投資回報率

C.提高公司在客戶中的聲譽

D.獲得持久的競爭力

【答案】CD

【解析】戰(zhàn)略目標(biāo)體系的建立目的在于為公司贏得下列結(jié)果:獲取足夠的市場競爭優(yōu)勢，在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)或產(chǎn)品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位，獲得持久的競爭力，抓住誘人的成長機(jī)會等。選項A、B屬于財務(wù)目標(biāo)體系的指標(biāo)。

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董老師

2021-04-02 14:51:19 1271人瀏覽

尊敬的學(xué)員，您好：

是不可以將其理解為“公司的信任度”的，二者是兩個東西。

公司信任度可以理解為是授信額度，指的是能給企業(yè)提供融資的機(jī)構(gòu)，給企業(yè)提供資金的額度或者說信用度，故可以量化，所以屬于財務(wù)目標(biāo)體系。而提高公司在客戶中的信譽，單單是指對信譽的提高，由于信譽這個東西飄忽不定，很難用定量的方法來測量，故屬于定性指標(biāo)，而戰(zhàn)略目標(biāo)體系主要側(cè)重的是定性指標(biāo)，主要體現(xiàn)于在什么方面優(yōu)于競爭對手，使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，比如在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)或產(chǎn)品革新等方面壓倒競爭對手。故“提高公司在客戶中的聲譽”屬于戰(zhàn)略目標(biāo)體系。

希望可以幫助到您O(∩_∩)O~

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