價(jià)值鏈分析_26年注會(huì)戰(zhàn)略考點(diǎn)速記

來(lái)源：東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編：李雪婷2026-04-30 14:59:19

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價(jià)值鏈分析_26年注會(huì)戰(zhàn)略考點(diǎn)速記

【所屬章節(jié)】

第二章：戰(zhàn)略分析

第二節(jié)：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

【知識(shí) 點(diǎn)】

價(jià)值鏈分析

波特認(rèn)為，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根結(jié)底來(lái)自企業(yè)為顧客所創(chuàng)造的超過(guò)其成本的價(jià)值，即競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)=價(jià)值-成本。價(jià)值是指顧客所認(rèn)同的利益，成本是指企業(yè)為滿足顧客利益而付出的各種支出和費(fèi)用。因此，企業(yè)要想提升其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須從創(chuàng)造價(jià)值和降低成本兩方面入手。

企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈。價(jià)值鏈模型是分析公司資源與能力的理論框架。價(jià)值鏈分析把企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分解，通過(guò)考慮這些單個(gè)活動(dòng)本身及其相互關(guān)系來(lái)確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、價(jià)值鏈的兩類活動(dòng)

1.基本活動(dòng)

基本活動(dòng)又稱主體活動(dòng)，是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，一般可以分為內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部后勤、市場(chǎng)銷(xiāo)售和服務(wù)5種活動(dòng)。

2.支持活動(dòng)

支持活動(dòng)又稱輔助活動(dòng)，是指用以支持基本活動(dòng)且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)，包括人力資源管理、采購(gòu)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

類型	內(nèi)涵	舉例
人力資源管理	指與企業(yè)職工相關(guān)的各項(xiàng)管理活動(dòng)	招聘、雇用、培訓(xùn)、提拔和退休等
采購(gòu)管理	這里的采購(gòu)是廣義的，既包括原材料的采購(gòu)，也包括其他資源投入的購(gòu)買(mǎi)與管理	聘請(qǐng)咨詢公司開(kāi)展服務(wù)、購(gòu)買(mǎi)資源、維系與供方的關(guān)系等
技術(shù)開(kāi)發(fā)	可以改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動(dòng)	生產(chǎn)方面的工程技術(shù)、通信方面的信息技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)的決策技術(shù)
企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施	是支撐整個(gè)價(jià)值鏈運(yùn)行的各種活動(dòng)的基礎(chǔ)	組織結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)、文化、管理體系、高層管理人員

二、價(jià)值鏈確定

為了在一個(gè)特定產(chǎn)業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)并判定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有必要確定企業(yè)的價(jià)值鏈。即從價(jià)值鏈分析入手，將各種不同的價(jià)值活動(dòng)在一個(gè)特定的企業(yè)中得到確認(rèn)。價(jià)值鏈中的每一項(xiàng)活動(dòng)都能進(jìn)一步分解為一些相互分離的活動(dòng)。

1．分離企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的基本原則

原則	舉例
具有不同的經(jīng)濟(jì)性（即經(jīng)濟(jì)本質(zhì)不一樣）	采購(gòu)花錢(qián)、銷(xiāo)售賺錢(qián)，二者因經(jīng)濟(jì)本質(zhì)不同而被分解為不同的價(jià)值活動(dòng)
對(duì)產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響（即有助于實(shí)現(xiàn)差異化）	某新能源汽車(chē)公司的技術(shù)部門(mén)因研發(fā)出卓越的自動(dòng)輔助駕駛功能而提高了產(chǎn)品的差異化，該研發(fā)活動(dòng)可單獨(dú)分離為價(jià)值活動(dòng)
在成本中所占比例很大或所占比例在上升	某公司的年成本費(fèi)用總額是2000萬(wàn)元，其中系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)費(fèi)用達(dá)到300萬(wàn)元，且近3年平均增長(zhǎng)率達(dá)到8%，此時(shí)該活動(dòng)應(yīng)因成本比例高而分離為價(jià)值活動(dòng)

2.關(guān)于如何將活動(dòng)歸類的討論

活動(dòng)	思路1	思路2
訂單處理	外部后勤	市場(chǎng)銷(xiāo)售（如對(duì)批發(fā)商而言其作用更接近營(yíng)銷(xiāo)，或是一個(gè)企業(yè)與其買(mǎi)方相互作用的一個(gè)方面）
銷(xiāo)售隊(duì)伍	市場(chǎng)銷(xiāo)售	服務(wù)（如進(jìn)行簡(jiǎn)單的產(chǎn)品調(diào)試）
發(fā)貨材料處理	外部后勤	內(nèi)部后勤（與進(jìn)貨材料處理用的是同一套設(shè)施和人員）

三、企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析

價(jià)值鏈分析的關(guān)鍵是要認(rèn)識(shí)企業(yè)不是機(jī)器、貨幣和人員的隨機(jī)組合，如果不將這些資源有效地組織起來(lái)，生產(chǎn)出最終顧客認(rèn)為有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，那么這些資源將毫無(wú)價(jià)值。因此，資源分析必須是一個(gè)從資源評(píng)估到對(duì)怎樣使用這些資源的評(píng)估過(guò)程。

企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析要明確的要點(diǎn)（遵循“點(diǎn)→線→鏈”的邏輯）：

（1）確認(rèn)支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)。（點(diǎn)）

（2）明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系。（線）

（3）明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系。（鏈）

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